摘要：
就醫時，您有遇過不愉快的就醫經驗嗎？很多的負面的就醫經驗很可能是來自於溝通的失誤，如果就醫前多一點點準備，就醫時就不慌不忙的和醫療人員好好的溝通，我們的健康就會更有保障，謝彩玉原是位護理人員，因受醫院栽培外訓公關相關的進修，成為醫病關係最好的溝通橋樑。
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