01月25日播出【外籍勞工工作管理，入國前、後之保護】

＊「政策一點通」單元

宣導重點：

外籍勞工工作政策

外籍勞工工作管理，入國前、後之保護；設立外籍勞工諮詢服務中心、辦理雇主聘

前講習、加強雇主及外籍勞工宣導、提供安置保護及協助轉換雇主

入國3日暨接續聘僱通報

1955勞工諮詢申訴專線

菲律賓中部遭熱帶低氣壓襲擊，均可撥打勞動部1955專線洽詢

防範口蹄疫、非洲豬瘟來襲

現在，就讓我們透過「佳音外勞劇場」這個單元和我們的聽眾朋友來分享。

 【0125－佳音外勞劇場】

＜孩子笑聲…＞

姐姐：哎喲！老妹啊！你什麼時候做阿媽？我怎麼不知道？！

妹妹：哪有啦！你別在旁邊笑話我，不過，我還真的很想抱孫！

姐姐：咕咕咕！真可愛！這是誰家的孩子啊？

妹妹：就是我們家隔壁那個陳太太的孫子啦！

姐姐：陳太太的孫子？那怎麼會來你家由你來照顧？

妹妹：還不是陳太太一早急急忙忙來按我家電鈴，說他們家老陳身體突然出狀況，要趕快送去醫院，他們家阿孫沒人照顧，所以就來請我幫幫忙！

姐姐：老妹！幸好你有空，要不然一時之間這個孩子還真沒人幫忙照顧！

妹妹：就是啊！啊！對了！那個陳太太知道你今天要來，還特別要我問問你一些外勞的事情！

姐姐：哦？！怎麼會想到問我？

妹妹：就是我有跟她提過你家有僱用外勞，對這些問題應該比較了解啦！

姐姐：原來是你出賣我！

妹妹：什麼出賣？是推薦！

姐姐：還推薦咧！萬一我不懂，啊那不就漏氣了！

妹妹：哎喲！不是有句話說嘛！知之為知之，不知為不知！不知道的就說不知道就好了！

姐姐：好啦！陳太太是要問什麼？！

妹妹：是這樣的啦！她是想問你，家裡有不認識的外勞住在一起，會不會很不習慣！那個外勞來我們國家工作應該也會不習慣哦！

姐姐：老妹！這習慣是可以養成的，外籍勞工來我國工作，我們政府有一連串完善的照顧計劃，對他們來說應該是不成問題！而我們自己家如果真的決定要僱用外籍勞工，那也應該在外勞還沒來之前先跟我們家人商量好，要先有心裡準備，尤其是需要照顧的病人，要先告知他會有一位外人來照顧他，像陳先生就要先告訴他會僱用一名外勞來家裡照顧他，請他安心地接受照顧！

妹妹：對啊！那個陳太太也說她們家老陳，軍人退伍脾氣不太好，雖然時時需要人幫忙，但脾氣拗的很！對了！老姐！你剛剛說我們政府有一連串完善對外勞的照顧哦！

姐姐：是啊！人家離鄉背景來到那麼遠的異國工作，要好好的安撫他們，這樣對我們國人也比較好，也就是說讓他們安心工作，我們也可以放心讓他們照顧我們親愛的家人啊！

妹妹：那他們都有哪些照顧和保障啊？！

姐姐：這可以先大致分入國前和入國後的保護，像政府成立「直接聘僱聯合服務中心」就是為了減輕外籍勞工來臺的工作負擔，提供雇主以直接聘僱方式招募外籍勞工、相關申請文書代轉代寄及其他諮詢、查詢、網路資訊等服務，降低外籍勞工來臺工作仲介費用，也可避免外籍勞工遭不肖仲介剝削。而且還有製作外籍勞工職前講習宣導影片，在他們還沒來我國工作之前，就先透過外籍勞工來源國在臺辦事處轉送到該國職業訓練中心，在外籍勞工職前訓練課程中提供給外籍勞工觀看，也好讓他們提前適應在臺灣的生活啊！

妹妹：哦！那他們來我們台灣工作以後呢？

姐姐：有很多啊！像是設立「外籍勞工機場關懷服務站」、建置「1955勞工諮詢申訴專線」，還有設立「外籍勞工諮詢服務中心」呀！

妹妹：啊？這些是什麼？

姐姐：勞動部自95年開始就辦理「入出國外勞機場關懷服務計畫」，陸續於桃園國際機場及高雄國際機場設立外籍勞工機場關懷服務站，提供外籍勞工入境接機服務、法令宣導講習、諮詢申訴及權益保障資訊。另外，勞動部於98年7月1日成立1955勞工諮詢申訴專線，提供24小時免付費專線，快速處理外籍勞工申訴，立即派案至各地方政府予以查處，並追蹤案件處理情形，以保障外籍勞工權益。那個「外籍勞工諮詢服務中心」，就是政府補助各地方政府設立的，就是可以提供外籍勞工法令、心理諮商、生活資訊、工作適應及勞資爭議等申訴諮詢服務，對了！還有提供法律訴訟費用補助及轉介法律扶助。也有設置外籍勞工訪查員，進行例行訪查及受理查處檢舉非法外籍勞工案件，訪視雇主生活照顧事宜，訪查外籍勞工仲介公司有無涉及非法媒介外籍勞工、違法超收仲介服務費及其他違反外籍勞工管理事項。

妹妹：這麼多呀！那我們雇主呢！

姐姐：雇主！也有啊！政府有為雇主辦理「雇主聘前講習」！

妹妹：那是什麼？

姐姐：第一次申請聘僱外籍家庭看護工及家庭幫傭的雇主，在申請聘僱許可前，應該參與聘前講習，這聘前講習的內容是包含雇主聘僱外國人的相關法令、人口販運防制、外國人的本國風俗民情、勞資關係及相關保險規定、勞動契約與薪資給付、聘僱關係終止的處理等相關事項，就是希望幫助雇主作好充分的家庭與心理準備，清楚家庭未來將面對之狀況及相關法令規定，哎呀！簡單一句話就是為了增進勞雇之間的和諧啦！

妹妹：這個好！像陳太太第一次要聘僱外籍勞工最需要的就是這種講習！

姐姐：是啊！知己知彼才能百戰百勝！

妹妹：是啊！是啊！我會跟陳太太說，知己知彼、百戰百勝！

姐姐：不只這個啦！還有讓她有問題可以上勞動部勞動力發展署的網站先了解了解，也可以直接撥打１９５５勞工諮詢申訴專線！

妹妹：好！我會跟她說的，诶！姐！你有沒有聞到什麼味道啊？

姐姐：臭臭的耶！

妹妹：哎呀！這個小搗蛋嗯臭臭了啦！（笑著說）

姐姐：你快去幫他換尿布啦！哎喲！臭死了！哈哈～ 

＊外籍勞工工作政策

政府開放引進外籍勞工來臺從事體力工作之基本原則，係依據就業服務法第42條規定，為保障國民工作權，聘僱外國人工作，不得妨礙本國人之就業機會、勞動條件、國民經濟發展及社會安定。 因此，在不影響國人就業機會之基本原則下，對於國內所缺乏之勞工，採取補充性、限業限量開放引進外籍勞工，以維繫產業營運及協助家庭照顧，並透過跨國勞動力政策協商諮詢小組勞資學政社會對話機制，作為政策溝通平臺，配合國家經濟發展需要與就業情勢，共同研商適切的外籍勞工政策，以落實保障國人就業權益，促進國民經濟發展的目標。

另外，外籍勞工對於我國經濟及社會貢獻勞動力，基於人權及平等對待，外籍勞工來臺工作應依三項原則相待：基本權益上的公平正義原則、工作權益上的國民待遇原則、生活權益上的賓至如歸原則。除了在臺工作同受勞動相關法令保障外，同時基於語言、文化、宗教及風俗習慣的不同，建立外籍勞工諮詢申訴管道、工作管理與人力仲介管理制度，以及辦理各項輔導、適應及社會融合的措施與活動，落實引進外籍勞工不影響社會安定的目標。 

＊外籍勞工工作管理

為保障外籍勞工權益，勞動部已建置外籍勞工入國前、入國後及出國前之完整保護體系：

(一)入國前之保護

成立「直接聘僱聯合服務中心」：

為減輕外籍勞工來臺工作負擔，提供雇主以直接聘僱方式招募外籍勞工、相關申請文書代轉代寄及其他諮詢、查詢、網路資訊等服務，降低外籍勞工來臺工作仲介費用、避免外籍勞工遭不肖仲介剝削。

簽訂書面勞動契約及「外國人入國工作費用及工資切結書」：依現行規定，雇主應全額給付外籍勞工薪資，且雇主聘僱外籍勞工均需簽訂書面勞動契約及「外國人入國工作費用及工資切結書」，作為地方勞工主管機關日後查處有否違法之依據。

製作外籍勞工職前講習宣導影片：

為協助即將來臺工作之外籍勞工適應在臺生活，勞動部已製作外籍勞工職前講習宣導影片，內容包括：工作權益、諮詢申訴管道、人身安全預防保護機制及應遵守的法令規定等，透過外籍勞工來源國在臺辦事處轉送至該國職業訓練中心，於外籍勞工職前訓練課程中供外籍勞工觀看。

(二)入國後之保護

設立「外籍勞工機場關懷服務站」：

勞動部自95年起辦理「入出國外勞機場關懷服務計畫」，陸續於桃園國際機場及高雄國際機場設立外籍勞工機場關懷服務站，提供外籍勞工入境接機服務、法令宣導講習、諮詢申訴及權益保障資訊。 

建置「1955勞工諮詢申訴專線」：

勞動部於98年7月1日成立1955專線，提供24小時免付費專線，快速處理外籍勞工申訴，立即派案至各地方政府予以查處，並追蹤案件處理情形，以保障外籍勞工權益。

設立「外籍勞工諮詢服務中心」：

補助各地方政府設置外籍勞工諮詢服務中心，提供外籍勞工法令、心理諮商、生活資訊、工作適應及勞資爭議等申訴諮詢服務，並提供法律訴訟費用補助及轉介法律扶助。另設置外籍勞工訪查員，進行例行訪查及受理查處檢舉非法外籍勞工案件，訪視雇主生活照顧事宜，訪查外籍勞工仲介公司有無涉及非法媒介外籍勞工、違法超收仲介服務費及其他違反外籍勞工管理事項。

辦理「雇主聘前講習」：

104年10月7日修正公布就業服務法第48條之1規定，明定初次申請聘僱外籍家庭看護工及家庭幫傭之雇主，在申請聘僱許可前，應參與聘前講習，其內容包含雇主聘僱外國人之相關法令、人口販運防制、外國人之本國風俗民情、勞資關係及相關保險規定、勞動契約與薪資給付、聘僱關係終止之處理等相關事項，期協助雇主作好充分之家庭與心理準備，清楚家庭未來將面對之狀況及相關法令規定，增進勞雇和諧。補助各地方政府及民間團體辦理外籍勞工權益保障宣導活動：補助各地方政府及民間團體辦理雇主、外籍勞工及仲介講習、文化交流、節慶活動及中外文課程，並藉由活動宣導防制人口販運、雇主應注意人身安全與隱私保護及善盡外籍勞工生活照顧責任，及1955專線諮詢申訴管道等。

「加強雇主及外籍勞工宣導」：

為使雇主及外籍勞工瞭解相關法令，避免不法情事，編印外籍勞工手冊，分送外籍勞工知悉；另藉由電視廣告、戶外電視牆播放30秒宣導短片及燈箱廣告刊登，以宣導合法聘僱之重要性；並刊登燈箱廣告於臺鐵臺北、桃園、臺中及臺南5站；另製播外籍勞工來源國語言之外籍勞工廣播節目及國語廣播節目，向外籍勞工、雇主及仲介宣導聘僱相關法令、保護措施及各地辦理之休閒節慶活動訊息，及播放外籍勞工母國新聞及音樂，以紓解思鄉情緒。

「提供安置保護及協助轉換雇主」：

倘外籍勞工因法令爭議、檢舉雇主非法使用、遭受人身侵害或雇主違反契約任意遣返等情事有安置之必要，地方主管機關將協處其安置庇護事宜，如有轉換雇主之需要，地方主管機關亦將協助其轉換雇主，並提供法律扶助等協助。 

＊入國3日暨接續聘僱通報

1.法令依據：雇主聘僱外國人許可及管理辦法第27條之1規定。雇主應於外籍勞工入國後3天內向外國人工作地直轄市、縣（市）政府辦理入國通報，並取得縣市政府核發之受理雇主聘僱外國人入國通報證明文件，以利當地勞工主管機關實施檢查。

2.未辦理時的罰則：雇主未辦理時應處新臺幣6萬元到30萬元以下罰鍰，並依就業服務法第72條第2款規定廢止其招募許可及聘僱許可之一或全部，並不予許可及中止引進。 

＊1955勞工諮詢申訴專線

一、1955專線計畫緣起

為提供外籍勞工、雇主及一般社會大眾方便記憶及撥打之申訴專線，爰整合原有「0800外籍勞工申訴專線」及「各地方諮詢服務中心電話」等眾多保護專線，設置簡單易撥之單一專線號碼1955「外籍勞工24小時諮詢保護專線」，提供外籍勞工單一申訴諮詢窗口，並以資訊化方式，協助專線服務人員快速處理申訴電話，立即派案至各地方勞工主管機關，提供因地制宜之服務，提升服務效率，積極保障雇主及外籍勞工之權益。

原「外籍勞工24小時諮詢保護專線」獲國家通訊傳播委員會核配其特殊服務碼為「1955」，並於98年7月1日正式開通，又為利一般民眾可透過單一號碼，諮詢勞動法令等，105年11月7日起更名為「1955勞工諮詢申訴專線」為全國性24小時單一申訴諮詢窗口，服務內容包含：提供雙語服務（中文、泰國語、印尼語、越南語、英語）、法令諮詢服務、受理申訴服務、提供法律扶助諮詢資訊、轉介保護安置服務及轉介其他相關部門服務。

二、最新訊息

（一）本專線自98年7月1日開通後，排除了時間及地域性的限制，不論外籍勞工或雇主均可透過市話、手機或公用電話(插卡)撥打。

（二）「1955勞工諮詢申訴專線」之特色：

1、24小時全年無休服務：不分上班、假日或夜間，提供24小時服務。

2、雙語接聽：接聽人員除中文外，並提供外籍勞工母國語言之英語、泰國、印尼語、越南語的諮詢服務。

3、免付費：不論透過手機、市話或公共電話服務，撥打1955專線，均不用負擔任何費用。

（三）「1955勞工諮詢申訴專線」提供服務事項：

1、諮詢服務：提供有關勞動契約、工資、工時、職災及仲介等相關問題之諮詢服務。

2、申訴服務：如有勞資爭議、遭受不當對待或人身侵害等申訴案件，將轉介地方政府勞工機關或司法警察機關依法查處，以保障的權益。

3.提供法律扶助諮詢資訊：如因勞資爭議產生相關法律問題，可提供相關法律扶助的資訊。

4.轉介保護安置服務：如因法令爭議、遭受人身侵害或人口販運，將視需要轉介地方政府勞工機關評估臨時安置事宜。

5.提供其他相關部門服務資訊：如問題涉及其他相關部門將提供相關聯絡資訊，如衛生福利部、內政部移民署及警察機關等單位。 

「教育新航線」單元～

＊菲律賓中部遭熱帶低氣壓襲擊，均可撥打勞動部1955專線洽詢

熱帶低氣壓「奧斯曼」（Usman）2018年12月29日橫掃菲律賓中部，帶來暴雨，引發洪水，造成當地嚴重災情，勞動部對受災者致上最深的哀悼，也對各位在臺灣工作的菲律賓朋友致上慰問與關懷。若對家鄉災害有緊急需要，如需瞭解請假返國程序，可撥打勞動部1955專線，以利第一時間提供相關協助。

＊防範口蹄疫、非洲豬瘟來襲

違規攜帶肉類產品入境，最重罰新台幣100萬元。
1.不要自國外攜帶肉類產品入境
2.不要自國外網路訂購肉類產品到台灣
3.不要到國外畜牧場所參觀

農委會指出，目前正值非洲豬瘟防疫高峰，邊境值勤同仁不分單位，均兢兢業業執行勤務。境外非洲豬瘟疫情嚴重，全體國人應有志一同協助防疫工作，任何人若發現不法情事，應向主管機關提出檢舉，此種不實爆料行為不僅打擊第一線防疫同仁的士氣，也嚴重影響整體防疫的節奏。對於未經查證及平衡報導的媒體，造成國人對實際防疫情形的錯誤認知、現場防疫工作不必要的困擾及負擔，農委會表達嚴正抗議，無法接受此種報導及爆料。
　　防檢局也說，旅客違規攜帶肉品入境之裁罰案件，經統計自107年12月18日提高裁罰額度後至108年1月19日止，全國裁罰20萬元計63件、3萬元130件、1萬元20件，統計數字均每日更新於防檢局網站非洲豬瘟專區。防檢局再度提醒民眾，年節將近，出國旅遊不要攜帶動植物產品入境，尤其是肉品，也不要網購國外肉品寄送臺灣，違者將遭受重罰，千萬不要以身試法。另外也請國人協助告知自國外返鄉親友 ，切勿攜帶肉品及動物產品返國，以免受罰。