＊「政策一點通」單元

積極鼓勵僑外生留臺工作 多元勞動力補實旅宿業缺工

勞動部「112年度私立就業服務機構跨國人力仲介服務滿意度調查」自113年7月17日起至113年9月7日進行訪問

直聘中心辦理移工轉換雇主協調會 雇主求才移工求職 攏A通

臺印度勞工合作MOU立院初審通過。將採小規模試辦並嚴格把關 盼印度移工歧視言論回歸理性平等

LINE@移點通—移工轉換雇主時限規定【轉換雇主時限—申請延長轉換期限】

LINE@移點通—假公家單位詐騙話術花樣多，請您提高警覺小心防詐【詐騙宣導-假公家單位】—多國語言版

LINE@移點通—避免落入詐騙集團的魔爪【預防詐騙-請勿點擊不明連結】

LINE@移點通—不幸發生職業災害需要就診或住院，要怎樣才能申請職災醫療給付呢？【職災醫療給付】—多國語言版

因應國家經濟及社會發展所需人才及人力，國發會推動人口及移民政策擴大攬才，設定至2030年應淨增外籍勞動力40萬名，其中僑外生應增加20萬名，包括副學士僑外生中階技術工作，目前每年僑外生畢業約1.3萬人，勞動部為鼓勵僑外生留台工作，積極運用評點制核發僑外生聘僱許可，截至113年6月已核發僑外生有效聘僱許可約1.7萬人；除此以外，勞動部也積極辦理各項促進國人就業措施，協助產業改善缺工，推動「55plus壯世代就業促進措施」及「婦女再就業計畫」等計畫，提供雇主僱用獎助、勞工就業獎勵及補助培訓經費，促進缺工產業適度提高合理薪資條件，吸引中高齡等壯世代及二度就業婦女再就業，自112年至113年5月，已協助旅宿業僱用約1.4萬名中高齡及二度就業婦女勞工。 勞動部說明，國發會攬才政策包含積極擴大留用僑外生，近年來僑外生來臺求學人數逐年增加，目前僑外生每年畢業約1.3萬人，112年評點核准約5,400人，留任率尚不足半，仍有努力空間，加上畢業僑外生已適應在臺生活及社會環境，應優先擴大留用。勞動部經跨部會協商後，將鬆綁三項措施，第一是考量在校僑外生已可在臺實習或工讀累積工作經驗，且畢業僑外生可循評點配額制從事白領專技工作，為擴大留用僑外生從事中階技術工作，交通部觀光署已提案建議開放副學士以上僑外生從事旅宿業房務、訂房、接待、清潔或餐廳外場等工作人力，經行政院召集跨部會討論決定，將擴大副學士以上僑外生可從事旅宿業房務中階技術工作。第二是僑外生評點制近年核淮人數，都達當年度開放配額9成，每年額滿前均上調配額，僑委會及僑外生屢有反映，擔心受配額影響無法留臺工作，且造成雇主僱用意願低，建議取消配額上限，經跨部會協調後，勞動部將配合鬆綁法規，取消僑外生每年評點配額人數上限。第三是為長遠因應國家經濟及社會發展所需人才及人力，配合國發會人口及移民政策至2030年應擴大留用僑外生20萬名的政策目標，勞動部會同國發會、教育部、僑委會及經濟部等跨部會，共同推動修法，開放僑外生申請個人工作許可，以便利僑外生銜接移民制度申請永久居留，留下優質僑外生人才。 勞動部為紓緩旅宿業缺工問題，持續透過全國各地公立就業服務據點提供求才媒合服務，運用僱用獎助，鼓勵雇主僱用中高齡者及高齡者、二度就業婦女等失業勞工，每人每月獎助雇主最高1.5萬元，最長12個月；依旅宿業者個別需求辦理客製化職業訓練；提供就業獎勵，鼓勵中高齡者及二度就業婦女重返職場，增加人力供給來源；去(112)年5月更針對疫後旅宿業景氣回溫之人力需求增加，跨部會合作推動「疫後改善缺工擴大就業方案」辦理專案媒合，經與交通部會商以房務(清潔)人員為專案職缺範圍，以及訂定專案職缺合理薪資條件，由勞動部加碼提供專案職缺就業獎勵每月最高1.3萬元，最長12個月，以提高失業勞工投入旅宿業意願，該方案原試辦至113年6月30日，經交通部提案，因旅宿業尚有專案協助補實人力需求，勞動部同意延長方案旅宿業專案期限至今(113)年12月31日。勞動部透過各項協助措施積極協助旅宿業者補實人力，自112年至113年5月，已協助旅宿業求才補實3.6萬人，其中協助旅宿業者進用約1.4萬名(約佔39％)中高齡及二度就業婦女勞工；透過職業訓練計畫，培訓旅宿業所需人才423班約1.1萬名。 勞動部進一步說明，各行各業都在搶人才，建議業者多運用政府相關輔導及補助資源，提供友善職場環境及彈性工時工作，擴大僱用中高齡者及二度就業婦女等對象，以增加勞動力供給來源，同時也可適度提高薪資條件，才能更快更順利補實人力。旅宿業者或勞工朋友如想瞭解更多「疫後改善缺工擴大就業方案」或相關補助資訊，可上台灣就業通網站專區(https://gov.tw/WLJ)查詢，或撥打免付費客服專線0800-777888詢問。

＊勞動部「112年度私立就業服務機構跨國人力仲介服務滿意度調查」自113年7月17日起至113年9月7日進行訪問

私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑，其中有關「雇主或移工對於私立就業服務機構滿意度調查」113年7月17日啟動調查，預計調查至113年9月7日止，今年係委託 「聯合行銷研究股份有限公司」辦理，預計將訪問約2萬3千名雇主及移工。勞動部表示為鼓勵從事跨國人力仲介業務之私立就業服務機構注重經營管理，提昇服務品質，自93年度開始全面辦理私立就業服務機構評鑑，建構評鑑指標及準則，以達對私立就業服務機構獎優汰劣管理之目的。勞動部指出，私立就業服務機構跨國人力仲介服務品質評鑑包含兩部分：第一部分是實地訪視私立就業服務機構；第二部分是邀請雇主及移工就其委任之私立就業服務機構進行服務品質調查，占總評鑑分數100分的16分。勞動部說明，調查採用分層隨機抽樣原則，分別由各私立就業服務機構的企業及家庭客戶中抽出代表樣本後，再進行電話或實地訪問。至於調查內容，問卷簡單易答，大約3分鐘即可完成回答，具體內容包含私立就業服務機構是否依規定收取費用、是否詳細向雇主及移工說明提供之服務項目、對雇主及移工聯繫提供服務情形、對仲介機構人員專業知識、服務態度、辦理作業時間、協助溝通適應等滿意情形、是否主動積極探詢關懷移工於工作、生活上是否有需要協助或反應之事項並協助通報主管機關等項目。最後，勞動部提醒，請雇主及移工屆時協助配合。如有任何疑問，可先洽聯合行銷研究公司聯絡人：呂芝嫺或邱鳳琴督導(每日上午9點後電洽02-27080757)，或勞動部勞動力發展署02-89956000。

＊直聘中心辦理移工轉換雇主協調會 雇主求才移工求職 攏A通

勞動部勞動力發展署直接聘僱聯合服務中心每週定期舉辦移工轉換雇主協調會，提供雇主求才、移工求職媒合服務，直聘雇主除可郵寄或傳真報名，也可透過直聘中心官網線上報名，協調會均有配置雙語人員提供通譯服務，除提供雇主與移工現場面談外，亦可透過線上視訊媒合方式，雇主或移工不用出門也可參加協調會，省時又方便。勞動力發展署表示，直聘中心為協助雇主求才及移工求職，每週辦理2場次移工轉換雇主協調會，雇主或移工可臨櫃填寫報名表，也可下載報名表填寫後，以郵寄或傳真方式送直聘中心，亦可直接透過直聘中心官網外國人轉換專區報名。直聘中心在收到報名資料後，會逐一電話聯繫確認報名資訊，並於協調會前1日以簡訊通知提醒雇主、移工出席協調會及相關注意事項。協調會當天，直聘中心將安排雇主與移工進行一對一面談，如有翻譯需求，現場雙語諮詢人員將協助即時通譯，以利雇主與移工相互瞭解，使勞雇雙方能順利媒合。為符合雇主與移工需求，直聘中心提供跨縣市雇主與移工線上視訊媒合服務，透過辦理線上視訊媒合會，雇主或移工可不受地域限制，跨縣市進行面談，並由直聘中心雙語人員提供三方線上視訊即時通譯服務，雇主與移工在家透過手機簡單一「點」，就可以參加面試及順利媒合，省時、省力、又省錢！雇主張小姐從110年起即透過直聘中心自行申辦聘僱移工事宜，後來因故與移工辦理提前解約，但被看護者仍然有照護需求，為儘速尋得接替照護人選，經由直聘中心服務人員貼心提醒，獲知直聘中心每週均有辦理移工轉換雇主協調會，立即登記報名參加。協調會當天，直聘服務專員於開始前，先向參與的雇主及移工解說協調會辦理的流程以及後續接續聘僱的方式，再經由雙語諮詢人員協助雇主與移工進行一對一面試，張小姐也順利地在協調會上找到合適人選，後續並由直聘中心協助申辦移工接續聘僱事宜。張小姐很感謝直聘中心的協助，讓她在短時間內就能夠找到合適的照護移工，大幅縮短被看護者的照護空窗期。勞動力發展署鼓勵雇主透過直聘中心辦理聘僱移工，共創勞資雙贏，113年7月份辦理移工轉換雇主協調會日期分別為7月9日、11日、16日、18日、23日、25日及30日，歡迎待轉換移工或有聘僱需求的雇主報名參加。如對於服務項目內容或申辦疑義需進一步瞭解諮詢，可上直聘中心網站（https://dhsc.wda.gov.tw/）查詢或洽服務專線02-66130811，除了中文，也有提供英語/越南語/泰語/印尼語諮詢服務，或撥打1955免付費專線（按1再按5），由專人提供服務。

＊臺印度勞工合作MOU立院初審通過。將採小規模試辦並嚴格把關 盼印度移工歧視言論回歸理性平等

臺印度勞工合作備忘錄於113年6月26日經立法院初審通過後將送立法院會討論，勞動部感謝朝野不分黨派支持開發新移工來源國，來分散對特定國家的依賴風險，後續將與印度合作採小規模試辦，並優先以有良好管理能力業者試辦，規劃建立新的直接聘僱制度與評選優質仲介受雇主委託，採雙軌制度引進。相關作業會在「台印度雙邊工作小組」確認各項細節與準備工作就緒後，才會依法公告印度為新移工來源正式引進，同時對印度移工來臺的社會影響及國人就業權益，均會嚴格把關。勞動部說明，我國逾20年未新增移工來源國，分散對特定國家依賴風險，持續開發新移工來源國是勞動部的一貫立場，嚴正澄清絕無因選舉或政治等因素而改變政策方向。近年來各國積極搶工，印度勞工是各國的重點對象，新加坡有11個移工來源國，日本有15個移工來源國、韓國有17個移工來源國，日韓近年更是競逐規劃擴大開放印度移工，我國目前只有越南、印尼、泰國及菲律賓四個主要移工來源國，若不積極增加來源，將衝擊產業及經濟社會發展。社會各界皆長期籲請正視來源受限的風險，不分黨派立法院委員亦多次要求積極開發新來源國，新增印度作為移工來源國，是多一個移工來源的選擇，可以協助缺工產業穩定發展及滿足照顧失能者家庭的需求。勞動部表示，臺印度勞工合作MOU明定引進印度移工行業及人數由我方決定。勞動部後續將依據立法院的審議結果，嚴格把關印度移工引進條件，包括依法要求引進移工前須先落實國內求才，優先保障國人就業機會。初期規劃小規模引進試辦，以有聘僱移工經驗且具良好管理能力的業者優先，試辦名額會在雙邊工作小組討論。另為確保我國社會安定，印度移工入國前，除資格限制須檢附無犯罪紀錄證明外，也將要求須具備一定學經歷。入國後，將加強印度勞工法令宣導講習，訪視工作與生活情形，輔導雇主良好管理。　　對於少數網路不實謠言指稱將引進十萬名印度移工，同時散布對印度國民歧視言論，勞動部再次強調民主國家不應存在歧視對待。依據資料庫網站NUMBEO之全球比較犯罪指數，2024年印度排名較加拿大、印尼、英國、美國、法國等國家好，又目前在臺移工犯罪率僅約整體犯罪率的一半，顯見多數移工珍惜工作機會，避免因觸法致廢聘出國，且移工來臺需檢具行為良好證明無犯罪紀錄，可防堵潛在社會治安風險，勞動部也會與內政部移民署及警政署合作，加強治安防治。臺灣移工政策一向尊重人權，秉持平等待遇，定會尊重印度多元豐富文化，推動雙方勞工合作、互利互惠。也企盼國人能了解多元勞動力引進的必要性，同時尊重不同國家的文化差異，為未來引進更多不同來源國的移工，奠定良好基礎。引進印度勞工相關政策諮詢及評估意見，已在勞動部勞動力發展署網站建立「印度勞工」資訊專區(網址：https://www.wda.gov.tw/cl.aspx?n=317)，公開供社會大眾查閱。另在每次諮詢會議後，也會將會議紀錄上網在專區公開，提供完整資訊查詢及說明，以利讓各界更瞭解印度移工推動進程。

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＜移工轉換雇主時限規定＞

A:我照顧的長輩近期往生，有多少時間可以讓我找新工作呢？

B:若像上述不可歸責於移工之因素中途解約，轉換雇主有60天的時間可以尋找新雇主，若未能順利轉換至新雇主處，就必須回國。

A:我聽說有一些情況可以申請延長轉換期限，我可以申請嗎？

B:在特殊情況下，例如雇主關廠歇業、移工入國工作未滿1年或遭受人身侵害等情事，可以申請延長轉換期限。

＊LINE@移點通—假公家單位詐騙話術花樣多，請您提高警覺小心防詐【詐騙宣導-假公家單位】—多國語言版

＜假公家單位詐騙話術花樣多，請您提高警覺小心防詐＞

常見詐騙情境

打電話假借公家單位名義通知您可以領取年金、補助款或是贈品，並請您提供個人帳戶資訊、匯款至指定帳戶或要求您將護照及居留證等證件寄送至指定地點以協助代領！提醒您，任何政府機關都不會透過電話語音、簡訊、LINE等方式，要求民眾匯款或是郵寄個人證件

若您接到疑似詐騙訊息，可以撥打165反詐騙專線或1955專線求證！

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＜避免落入詐騙集團的魔爪＞

請留意別亂點來源不明的網址

透過簡訊、社群媒體收到不明的網址連結，當心開啟的是與詐騙集團的連結！

這些連結有可能

•進入假網站，並自動下載惡意程式，造成手機中毒

•自動幫你申請電信小額付款   •騙你輸入個資或盜取帳號密碼

•將詐騙簡訊轉發給你的聯絡人

若有任何疑問，都可以撥打1955專線或是165反詐騙專線進行確認！

＊LINE@移點通—不幸發生職業災害需要就診或住院，要怎樣才能申請職災醫療給付呢？【職災醫療給付】—多國語言版

＜不幸發生職業災害需要就診或住院，要怎樣才能申請職災醫療給付呢？＞

只要備妥以下文件，至健保特約醫療院所就診，就可以確保職災保險醫療給付權益

•職業傷病門診單或住院申請書（簡稱醫療書單）   •健保卡及居留證

若雇主未提供醫療書單-可向勞保局各地辦事處申領，經查明屬實後發給

若遇緊急傷病，未能事先領取醫療書單-就醫時聲明職災勞工身分，事後依規定向勞保局辦理核退自墊醫療費用