「政策一點通」單元

公告多元陪伴照顧服務試辦計畫第二階段試辦單位申請期間，並自即日生效

勞動部辦理「多元陪伴照顧服務試辦計畫」試辦單位說明會 社福團體反應熱烈！

多元陪伴兩單位服務時數破千！183家醫院願合作推廣協助病患家屬出院返家準備

多元陪伴照顧服務-幫助家庭照顧者獲得喘息 重拾力量

LINE@移點通—【仲介違法超收買工費 立即撥打1955申訴!-勞權】—多國語言版

(直聘中心)網路視訊預約服務—多國語言版

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(交通部)小心死角，遠離大車—多國語言版

＊公告多元陪伴照顧服務試辦計畫第二階段試辦單位申請期間，並自即日生效。

內容：

公告多元陪伴照顧服務試辦計畫第二階段試辦單位申請期間，並自即日生效。

依據：外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準第56條之2規定及多元陪伴照顧服務試辦計畫。

公告事項：

一、申請資格：依法設立或登記滿五年之財團法人或非營利社團法人。

二、受理申請期間：自即日起至114年7月22日（星期二）止。

三、申請文件：

(一)申請表。

(二)多元陪伴照顧服務計畫書。

(三)法人或團體組織章程、依法設立或登記之證書或許可影本或目的事業主管機關立案證明文件，並檢具相關服務經驗或實績之證明文件。

(四)規劃委任私立就業服務機構者，須檢附擬委任之私立就業服務機構之下列文件：

１、許可證影本。

２、申請日前五年內，評鑑成績依規定均屬於A級或績優免評鑑證明。

３、申請日前二年引進外國人人數及類別比率證明文件。

(五)專業服務管理團隊成員所具備之醫護、照顧服務員管理、外國人雙語翻譯與住宿管理、財務、經營管理及資訊能力等專業之學、經歷證明文件。

四、受理單位及地址：多元陪伴照顧服務試辦計畫辦公室（地址：114台北市內湖區內湖路一段427號2樓）（諮詢專線：(02)7756-2580）（電子信箱：das@slsc.org.tw）。

五、受理方式：

(一)請先送交1份紙本申請資料，含申請書、服務計畫書及相關附件，依序裝訂，並以電子郵件傳送電子檔，由勞動部委託之專業團體協助檢核應備文件完整性。

(二)須補正者勞動部將函請申請試辦單位，於指定期間及指定方式完成資料補正。

(三)經補正完成或無須補正者，依勞動部委託之專業團體通知，另備齊1式12份紙本文件，於通知期限內送達指定地點。

(四)逾期未遞交紙本文件、電子檔或未補正者不得參加評選。

六、申請方式與核定原則：

(一)由符合申請資格之單位於申請期限內，將前點所列之文件，以掛號方式郵寄至本部以下指定之受理單位，並以原寄郵局郵戳為憑，逾期不予受理。

(二)申請文件如有不齊待補正之情形者，須於勞動部通知之期限內補正，如逾期未補正，且檢具之文件未符合本前點規定者，不得參與本次之評選。

(三) 勞動部將組成評選小組召開評選會議，按各申請案送達時間之順序，就申請單位所提報多元陪伴照顧服務計畫書及評選會議答詢內容綜合評分，予以優劣排序，總分達七十分者為合格。

(四)勞動部視政策需要，自合格申請單位依序核定為試辦單位，並以書面通知結果。

七、評選結果公布：預定於114年9月29日（星期一）前公布於勞動部勞動力發展署外國人勞動權益網站。

八、相關書表電子檔請至勞動部多元陪伴照顧服務官方網站(網址：https://mcs.wda.gov.tw/conduct-plan)下載。

＊勞動部辦理「多元陪伴照顧服務試辦計畫」試辦單位說明會 社福團體反應熱烈！勞動部113年11月15日舉辦第一次「多元陪伴照顧服務試辦計畫」試辦單位申請說明會，當時吸引全臺30家社福團體前來了解如何申請試辦。勞動部表示，歡迎有服務實績的財團法人及公益社團法人申請成為試辦單位，共同為「臨短急照」家庭提供多元陪伴照顧服務。為回應民眾「臨短急」照顧需求，包括長輩「臨」時有狀況卻找不到照顧人力、外籍家庭看護空窗期的「短」期需要照顧人力、家人手術或病後需要「急」性後期照顧等。勞動部今年底前將推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，由成立5年以上具有服務實績的財團法人或公益社團法人為雇主，聘用本外籍陪伴照顧服務工作者，至家有身心障礙者或病患的家庭，協助家中需要陪伴照顧的服務對象，提供基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴等陪伴照顧服務，歡迎符合資格的團體申請成為試辦單位。勞動部說明，多元陪伴照顧服務試辦計畫服務對象包含：身心障礙、重大傷病、有就醫或手術紀錄、符合聘僱家庭看護移工資格等，家有身心障礙者或病患需要陪伴照顧的家庭，自費向試辦單位申請服務，再由試辦單位安排陪伴照顧服務人員，至家庭提供4小時以上彈性時數或全日24小時內含10小時休息時數的陪伴照顧服務，試辦首年將有北中南各1家至少有3家試辦單位開辦。為確保試辦單位服務品質，申請試辦單位辦理事務包含設置專業人員、建立督導及訓練制度，申請試辦時亦需檢附專業服務管理團隊成員所具備醫護或照顧服務員管理經驗的證明文件，並由勞動部組成評選小組就申請單位組織公益性、績優事蹟、服務內容及費用標準、服務品質確保機制及外國籍陪伴照顧服務工作者聘僱管理、訓練及後援規劃等項目進行綜合評選。另外，試辦單位作為雇主，招募、引進、聘僱及管理移工都是試辦單位雇主的責任，應善盡就業服務法的雇主責任、自行辦理，並會一併納入試辦計畫評選項目。至於部分事項例如移工宿舍及生活管理，試辦單位可以委任優質的人力仲介公司協助辦理，優質的人力仲介公司要符合5年內評鑑A級或績優免評、無違反就業服務法及實際引進看護移工達二分之一總引進移工人數的資格條件。　　勞動部表示歡迎服務實績的財團法人及公益社團法人申請多元陪伴照顧服務試辦計畫，成為試辦單位，共同為「臨短急」陪伴照顧需求的家庭提供服務。

＊多元陪伴兩單位服務時數破千！183家醫院願合作推廣協助病患家屬出院返家準備

回應民眾「臨、短、急」照顧需求，勞動部於114年4月初開辦「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，已有兩家試辦單位累積服務時數各自突破1,000小時；勞動部於日前也舉辦「多元陪伴照顧服務試辦計畫宣導說明會」，吸引超過183家各級醫院及長照個管單位參加，獲得熱烈迴響，串起不同服務單位共同合作，協助病患家屬作好出院返家陪伴照顧準備。

勞動部於114年4月初正式開辦「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，目前全國北、中、南、東共有6家公益團體擔任試辦單位提供服務，範圍涵蓋11個縣市，開辦2個多月來已有2家試辦單位累積服務時數各自突破1,000小時，分別是財團法人台中市私立童庭社會福利慈善事業基金會，以及社團法人南投縣新媳婦關懷協會。童庭基金會長期積極推動「老有所用」理念、關懷在地弱勢家庭，新媳婦協會則多年來致力於協助新住民投入長照服務。兩個試辦單位皆有多年長照服務經驗，轉投入多元陪伴照顧服務後，借鑒過往經驗，由專業督導員進行專業接案評估及服務安排，也運用本、外國多元陪伴工作者，經過職前訓練後投入「臨短急」服務需求家庭，深受需求家庭好評。

目前申請多元陪伴照顧服務的對象以「符合長照資格者」為大宗佔四成，其次是「術後出院者」和「身障資格」各佔兩成；申請服務頻率從申請1天的單次服務至一個禮拜、一個月都有，每次服務時長從 4小時至24小時不等，皆依照個案需求自行提出，經專業督導員評估後派員提供服務。多位使用服務的家庭分享，出院後的休養期是康復關鍵，但服務對象除了身體虛弱外，情緒也相當敏感，而家屬則要面對工作與照顧的雙重壓力，陷入身心俱疲的困境。試辦單位在當下給予的關懷與情緒支持，以及專業督導員依服務需求量身規劃個人服務，讓他們感受到真正的專業，並加深雙方的信任與安心感。為了持續推廣「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，強化不同服務體系轉介銜接，勞動部也於日前舉辦「多元陪伴照顧服務試辦計畫宣導說明會」，吸引試辦服務單位所在縣市的長期照顧管理中心、社區整合型服務中心與183家各級醫院出院準備小組或社福部門，共有358位來自第一線不同服務體系主責單位人員報名參與，說明會介紹多元陪伴服務模式與申請方式，讓不同服務體系第一線人員，協助家屬為病人出院做準備時，可分享多元陪伴服務相關資訊，作為出院銜接服務的選項之一，縮短家庭照護空窗期。與會人員表示，多元陪伴照顧服務計畫對出院轉銜或需要額外服務的家庭來說，是可以整合運用的服務方案，將會主動協助家屬了解申請程序。目前在全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲了解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網(https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線由專人提供服務說明與協助。

＊多元陪伴照顧服務-幫助家庭照顧者獲得喘息 重拾力量

為了照顧患有慢性神經退化性疾病的顏太太，顏先生申請外籍家庭看護工，但移工轉出空窗期，顏先生透過勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫」緊急串接太太日間及夜間的照顧，使得顏先生能得以喘息並重拾力量。居住南部某縣市年近七旬的顏先生，與太太結縭多年，太太罹病後，他堅持親自照料起居，不願讓太太離開熟悉的環境，多年無怨無悔地照顧罹患慢性神經退化性疾病、身體逐漸退化且行動不便的太太，生活雖不易卻從未想過放手。隨著顏先生年齡增長，體力明顯下降，顏先生曾申請外籍家庭看護工，卻因雙方溝通與照顧認知落差，而導致結束聘僱關係，他想要改申請長照的喘息服務，但因期待24小時服務而無法即時銜接，讓他在照顧人力空窗不知如何是好。幸好親戚看到勞動部多元陪伴照顧服務正式開辦的新聞報導，立即轉告顏先生，為他帶來轉機。顏先生隔天便親自前往南部的多元陪伴服務單位諮詢並進行申請，期望為太太找到合適的照顧支持。該服務單位是經過勞動部評選核定，除了安排人員、給予陪伴工作者職前訓練，並設有專責督導人員，確保服務流程清楚、維持品質。在接待顏先生的單位人員，以親切態度說明服務內容與收費，並在了解顏太太的狀況及需求後，為顏太太預約兩週的服務，第一週使用6天每次24小時，第二週使用夜間12小時的服務陪伴。單位督導迅速安排已有數年在臺照顧經驗，也接受職前教育訓練的外籍陪伴工作者，兩天後即開始到顏先生家裡提供協助。這位受派的外籍陪伴工作者以溫和態度和親切笑容獲得信任，也能與顏太太簡單表達交談、互動自然及融洽，即使面對顏太太因病導致的重複表達與行動不便，陪伴工作者依然展現耐心、關懷與尊重，讓顏先生大為安心。顏先生表示，這次使用多元服務的經驗相當良好，不僅在緊急需要的情況下能即時得到救援，也讓他在長期照顧的壓力下獲得喘息空間，而服務單位的督導員在提供服務過程中，親自與外籍陪伴工作者到家裡熟悉以及電話關心追蹤服務過程，也讓顏先生覺得服務品質有保障。雖然顏先生也坦言，長期使用服務可能會增加一些經濟負擔，但若未來有類似的短期或緊急需求，他仍願意再申請。勞動力發展署表示，多元陪伴照顧服務計畫是為了回應民眾「臨短急」服務需求，包括長輩「臨」時有狀況卻找不到生活協助人力、外籍家庭看護空窗期請假返國「短」期需要人力、家人手術或病後需要「急」性後期生活協助等。以此案為例，對顏先生來說，這段歷程是一場照顧與生活的調適。多元陪伴照顧服務不僅提供實質陪伴，也幫助照顧者在「愛與責任、相伴與守護」之間找到平衡與依靠，透過多元陪伴照顧服務，找到更多支持的力量，在照顧路上更不孤單。

目前在全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲了解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網（https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線，由專人提供服務說明與協助。

＊LINE@移點通—【仲介違法超收買工費 立即撥打1955申訴!-勞權】—多國語言版

合法收費該怎麼算？仲介公司只能向雇主收取合理的登記費與介紹費，費用不得超過移工第一個月薪資，不得向移工收取任何額外費用！如果你被違法收費，請撥打 1955 申訴專線，不要讓違法仲介剝削你！

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＊LINE@移點通—【當心疲勞駕駛發生事故-交通】—多國語言版

B:等一下！你這樣算疲勞駕駛喔。如果沒睡飽就騎車，可能會視線模糊及 反應變慢，很容易發生車禍，還可能 被罰錢喔！

A:那我該怎麼辦？

如果發現有疲勞駕駛狀況，可以:•在安全的地方 停靠休息 •補充高咖啡因飲料 嚼口香糖或聽音樂提神 •可以小睡但不要超過30分鐘最好每2小時休息15分鐘避免越睡越累/騎車請勿勉強，一起拒絕疲勞駕駛，安全出遊，平安回家！

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健康檢查，檢查費用由勞保局支付

申請條件

•工作環境如接觸高溫、噪音、粉塵等32種有害作業，或曾從事其中游離輻射、鎳、甲醛等16種有害作業之勞工

•連續投保滿 1 年

若檢查異常，勞保局會主動提醒前往醫院進一步追蹤，如確定罹患職業病，可依規定申請職災保險給付

如有疑問，請諮詢勞工保險局02-2396-1266 通譯服務請撥1955

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