外勞入出境大小事

機場這單位全包了

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為使來臺工作之外籍勞工，瞭解相關聘僱法令，勞動部於2006年1月16日在桃園國際機場設置「外籍勞工機場服務站」，2008年1月1日於高雄國際機場增設「高雄外籍勞工機場服務站」，提供入境外籍勞工接機指引通關服務，加強對入境外籍勞工法令宣導，並設置外籍勞工服務臺及外語申訴專線，受理外籍勞工申訴案件，以建立完整外籍勞工服務網絡，維護其權益。

另勞動部於2012年5月1日起，於機場服務站試辦外籍勞工法令宣導講習，並於2013年7月1日起擴大實施，透過入境講習，可使外籍勞工迅速瞭解我國法令、民俗風情及自身權益等，協助適應在臺生活，降低初期離鄉來臺工作，產生的不安焦慮。

入境接機指引安定外勞的心

發展署說，首次來臺灣工作的外國人，包括菲律賓、泰國及越南等不同國家，皆有安排雙語服務人員從入境登機口開始，一路陪同，並且要向外勞宣導最新法令。例如因應非洲豬瘟疫情，宣導通關前主動丟棄豬肉或製品至農產品棄置箱中，以免不慎受罰。

入境講習服務使外勞瞭解自身權益

接機過程中，還安排入境外勞法令宣導講習服務，每年辦理逾1萬場次，參與人數達15萬人次以上。希望透過講習影片，讓外勞快速瞭解臺灣風俗民情、工作法令規定、在臺期間注意事項，以及1955勞工諮詢申訴專線、110和113等求助專線，使外勞更加瞭解自身權益及避免觸法。

外勞出境申訴服務連結1955專線虛實合一

機場是外勞出境的最後一關。為讓外勞出境前，可順利解決相關爭議及糾紛，機場外勞服務站在出境大廳，設有雙語服務櫃檯。外勞如果與雇主或仲介發生爭議，尚未解決或有疑義要諮詢，除了可以親自至外勞機場服務站外，也可以撥打1955勞工諮詢申訴專線，轉請各地方政府提供協助。

也對雇主及仲介提供其他服務

發展署已建置「入出國外勞機場關懷服務網站」(fwas.wda.gov.tw)，除了提供雇主及仲介登錄入境外勞接機服務外，並於網站上放置聘僱外勞法令最新訊息與宣導影片，以及外勞入出境的相關表格與機關聯絡資訊。