【光。職場】

厝邊不遠，物盡其用就在你身邊
專訪《厝邊My Neighbor》創辦人

每個星期五上午八點到九點，趨勢領航主題曲主持人李大華，總會在節目中與大家分享最新的趨勢觀察。本集節目特別有趣，不只談市場的脈動，更延伸到環境與生活概念的層面，並聚焦於我們逐漸淡忘的人情味與鄰里關係，同時也關注環境生態的永續發展。

這兩件看似無關的議題，其實能夠透過一項創新的科技產品被巧妙串聯起來，那就是App（以下簡稱厝邊）。人類生活這件事情，從遠古石器時代進步到現在，群聚這件事情一直沒有變，群聚的現象，提供了很多人類在生存發展上面的需求，本集特別來賓《厝邊My Neighbor》APP的兩位創辦人——楊菁菁還有翁嘉黛，來分享她們在這個領域中的觀察與獨到見解。

以物易物的溫暖

《厝邊》是一個以物易物的App，建立二手物品交易，讓物品循環再利用，或是提供給有需要的人使用的機會。現在的人手上的東西眼睛一閉就扔了，《厝邊》發起人發覺，這些東西還是很有用的，雖然現在大家資源回收已經做得很有進步了，但是明明是可以用的東西，可能是因為家裡東西太多了，或是重複性高，就把它直接丟進了垃圾回收或垃圾桶裡面，相信每一位朋友可能多多少少有過這種掙扎，所以這個App想來談談看以物易物的可能性，用物品循環利用的角度出發，實踐社區交流與永續，這也是他們希望透過《厝邊》能達到的目標。

楊菁菁與翁嘉黛皆相信，以物易物是一種非常良善的行為。《厝邊》實際發生的案例中，有許多特別感人的故事。曾經有一個用戶出清家裡所有跟貓咪相關的物品，表示要免費贈送給大家，需要的用戶跟他面交的時候，才知道原來他要送出這些東西，是因為這個小帥哥跟女友分手了，他前女友把貓帶走了，但把這些物品放在家裡其實有點觸景傷情!接收物品的用戶是一個媽媽，她自己有在養流浪貓，這也成就了一個很美好的交易。對於這個男生，他也因為把這些物品好好的送出去了，心裡也比較沒有那麼感傷，也讓別的貓咪們可以使用這些東西。這筆以物易物的交易不但滿足了人，也滿足了貓。貓當然在野外有天然跳台，可是如果被領養了，也能有一個安心的窩，享受這一個主人貼心給他做的預備。

二手回收也是一個永續環保的行動，在易物的過程中不會勉強大家面交，但如果不面交，還要打包寄出，用一些泡棉，紙，塑膠就失去了原先環保的美意。App當中的物品，可以以物易物、贈送甚至拍賣，也可以開價有金錢交易的，但是以物易物來說，有的人只會需要對方帶來一杯珍珠奶茶、甚至是超商點數，《厝邊》也很樂見有這樣的交流。

鄰里互動的規則

在《厝邊》裡的每一個用戶都有他自己的profile，大家就可以看到這個人有沒有下單後常常反悔的紀錄，或有什麼特別的信用狀況，如果你找到的用戶有這樣的歷史，那你就可以判斷，或許還是找別人比較安心。《厝邊》不允許現場殺價，評分制度就考慮到面交是否順暢，如果發生現場殺價這件事，就會出現一些紅旗子做標識，也不能約好了不出現，不能在App上舉手說要，但後來棄單，類似這樣的行為在《厝邊》都能看到紀錄。 

《厝邊》主打著社群與鄰里間的互動，所以經營區域是用行政區的方式來劃分，要讓鄰里之間能夠共榮，也增加了便利性，所以比較好的區分方式，還是要根據每個人所在的地點畫出生活圈。《厝邊》現在的做法是每一個用戶一註冊，需要設定你的地區，那GPS就會畫一個半徑七公里的區域鎖定為生活圈，直徑就等於十五公里，面交的過程中也有很多使用者是騎摩托車，對他們來說，七公里就是二十分鐘或是十幾分可以到的事。另外還有一種概念就是，用自己的位置為中心，畫一個圓圈，用App來尋找周邊有沒有我想要的東西？如果還是遍尋不著，就可以設定好幾個身分證，App可以設定兩個生活圈，大家可以住家的位置設定一個，工作的位置再設定另外一個。

設計《厝邊》的初衷與期待

節目中聊到當初設計這款App的起心動念，創辦人之一的菁菁表示，大學畢業後在國外念研究所，過程中又在美國工作，因緣際會下搬到了不同的國家。因為不知道這個新家是不是最後一站，所以就不想要花大錢去買全新的、好的東西，希望那個東西能夠陪我過度一陣子就好，所以在國外就很常使用二手的物件。她也會用一些社群的方式找他需要的東西，他發現這樣的過程還有交流其實滿有趣的，也很溫暖，過程中也會認識一些人，偶爾還會再交換一些其他的項目，比方說育兒資訊等等，所以她覺得這個透過物品聯繫人的方式很有趣，也對地球很好、很環保，經濟實惠特別適合家庭主婦，所以後來疫情的時候回來台灣，菁菁也想找二手的東西，有人推薦了一些網站，她覺得好繁雜，而且好像都是新的東西，不是所謂真的二手，有一些社群也可以找東西，但是那些賣家的位置離住家很遙遠，也有一些所謂的詐騙，或者是不好的交易行為，她就想到在韓國曾經用過一個很不錯的二手物社群平台，想看看能不能也能打造台灣專屬的APP。

《厝邊》更可愛的地方是，不只是「有形」的物品可以交換，「無形」的幸福也可以分享。有些很有趣的現象是其他的平臺比較看不到的，比方說有一個一直沒有賣掉的物品，叫做新鮮空氣，還有漂亮的天空。永和那邊有一個用戶他說，我今天抬頭看天空，覺得很漂亮，於是想要分享給大家，於是他就利用厝邊App平台，贈與漂亮的天空，這是一個很有趣的交易，天空也許不能標價，但你若接受了，就彷彿銜接了對方的愉快心情，這是金錢以外情感面上的感受，並且你永遠不會找到第二個一模一樣的。

《厝邊》APP的初心就是希望能夠物質不滅，讓這些有價值的物品，可以永續，一直有人使用它，這樣對地球來講，才能真正做到環保。

台灣人都很有愛心，其實大家很樂意捐贈東西，曾經有一台市價將近十萬的跑步機，主人之所以想要送人，是因為主人家住在台北公寓四樓，如今用不到了，跑步機變成曬衣架，但這麼貴的東西送人心裡又不捨……但換個角度思考，如果把一台十萬元的跑步機送出，其實你可能賺回的是五六十萬喔，因為台北房價寸土寸金，一坪這麼貴，騰出空間就等於賺到錢，這也是《厝邊》想與大家分享的理念：用不到的物品不要一直覺得很可惜，捨不得丟，台北市一坪地價都是上百萬，與其將空間堆放用不到的雜物，不如放下，讓它被更好地利用。

合夥創辦《厝邊》的菁菁之前也有一個相似經驗，接收者對於她要免費贈送物品非常驚喜，於是就用電商平台轉了一些麥當勞的漢堡券，霜淇淋券、漢堡券給他，非常可愛。App的兩位創辦人說，經營這個平台，會發現大多數的人都是很良善的，不是一心想要佔別人便宜的。我們常講說台灣最美的風景是人，《厝邊》就是希望能協助大家扮演這種角色，是把自己也活成美好的風景，而不是只看別人成為風景而已。

關於這樣一個新型態的消費或是說行為模式，推廣起來不容易，當一個新行為產生時，入門一定會有一些門檻，所以App要設計得非常直覺，讓大家很容易使用，所以對用戶來講，如果使用上不是那麼順手的地方，都必須要立即做調整。目前註冊的用戶數有80000名了，至少有75000件物品。大家現在手機的App這麼多，《厝邊》也用推播提醒大家培養使用習慣並配合演算法，知道用戶最常看哪些物品，如果有相關新的物件，就會推給這個用戶，創造新的媒合機會。

我們都期待為這個可愛的地球盡一份心力，珍惜資源，讓物品物盡其用，就是環保的第一步。如果您不知道從何開始，不如也去逛逛【厝邊My Neighbor】App吧！或是你也能從中獲得靈感，設計出更友善、有溫度的APP，讓大家得到所需要的，無論是物品或是情感的連結。

（整理：大貓安妮。本文整理自李大華主持的「趨勢領航主題曲」，每週五08:00-09:00播出）