【溫情一線牽 世界大不同】

家人術後喘口氣，有人幫！
多元陪伴照顧服務 減輕你的照顧壓力

為當家人面臨病痛，最困難的往往不是醫療本身，而是隨之而來的緊急照顧需求與情緒支持。某日，一通焦急的電話打到了中部多元陪伴服務的試辦單位，家住中部的阿佳，因先生突然的心肺疾病，歷經手術及住院，但出院後暫時須在家休養，也因先生身體虛弱、移位有安全風險，需陪伴照顧，面臨照顧與工作雙重壓力的阿佳，也陷入身心俱疲的困境。

阿佳由朋友處得知勞動部推出多元陪伴照顧服務，就主動聯絡，而試辦單位主動溝通關懷、安撫情緒，除了瞭解個案服務需求，也加深阿佳的信任及安心感，在多元陪伴服務開辦後，迅速提供阿佳先生急需的日常協助服務包含移位、進食、如廁、協助沐浴、服藥提醒，及安全陪伴等服務。

在服務開始提供的當天早上，多元陪伴督導員帶領工作者來到家裡，並細心聆聽家屬的叮嚀，從術後協助注意事項、服藥時間、飲食限制，以及因身體狀態影響的特殊需求。隨著時間推移、服務持續提供至今近兩週，工作者與先生、家屬的關係從陌生、逐漸熟悉而走向信任。督導員訪視時，先生露出開心的笑容說：「這位工作者服務得很好，很注意我的身體狀況及調整方式，還幫我按摩，減輕不適，讓我感到非常溫暖。」阿佳也表示，很感謝有多元陪伴照顧服務，讓他們在最緊急的時候，來的像及時雨，不僅提供照顧服務，也讓一家人能安心過日子，即時找到幫手，也帶給他們很大的安心。

勞動部勞動力發展署表示，多元陪伴照顧服務試辦計畫主要回應民眾「臨、短、急」等需求，如果家裡臨時有狀況但找不到人幫忙、外籍家庭看護請假返國短期需要人力、家人手術或病後需要緊急後期協助，提供包括全日、半日、部分時數的陪伴照顧、就醫陪同及日常生活協助等自費服務，減輕照顧壓力，讓勞動者安心就業，不因照顧家人而退離職場。目前全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲瞭解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網（https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線，由專人提供服務說明與協助。

（麗紅主持的「溫情一線牽 世界大不同」，每週五09:05-10:00首播、週二20:00-21:00重播）