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直聘中心線上視訊諮詢、雙語服務即刻預約 雇主與外國人溝通更輕鬆

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(事務中心)直聘中心宣導—期滿續聘—多國語言版

直聘中心實體線上雙語媒合 協助雇主與移工輕鬆對接

直聘中心服務真貼心 雇主聘僱移工都放心

「家人術後喘口氣，有人幫！」 多元陪伴照顧服務 減輕你的照顧壓力

114年5月9日起農業移工新制上路 農糧工作鬆綁差異一起看！

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＊直聘中心線上視訊諮詢、雙語服務即刻預約 雇主與外國人溝通更輕鬆

為進一步提升直聘雇主聘僱管理外國人的便利性與服務，勞動部勞動力發展署自114年1月起於直接聘僱聯合服務中心（以下稱直聘中心）官網建置「網路視訊預約服務平臺」（以下稱視訊預約平臺），以視訊方式免費提供直聘雇主申辦諮詢及雙語通譯服務，協助雇主可以更加即時、簡易辦理外國人申請聘僱及管理等相關事務；此外，視訊預約平臺有四國語言操作介面，外國人也可以自行線上預約視訊服務，由直聘中心協助申辦轉換雇主，或由雙語人員提供與雇主溝通之通譯服務。勞動力發展署說明，為提升直聘中心服務的可近性，打造無阻礙的聘僱服務，協助雇主或外國人自行申辦聘僱許可等相關業務，直聘中心官網（https://dhsc.wda.gov.tw）已建置「網路視訊預約服務」專區，雇主如有聘僱外國人需求，或於申辦招募聘僱等許可時遭遇問題，或是聘僱期間內與外國人有溝通協調等語言翻譯需求，都可以透過視訊預約平臺線上預約視訊諮詢及由雙語人員提供即時通譯服務，且操作方式非常簡便！進入視訊預約平臺，點選「雇主報名」後，即可依自身需求選擇預定視訊日期及時間，擇定時間後，輸入個人基本資料及聯絡電話，並點選「提交」即完成預約，直聘中心在收到預約資料後，會逐一電話聯繫確認預約資訊，並於預約視訊前1日以簡訊通知提醒雇主及提供視訊連結，當日點選連結即可進行視訊。此外，為方便外國人使用視訊預約平臺，勞動力發展署設計四國語言操作介面，讓外國人也可以自行上網進行視訊預約。外國人在進入視訊預約平臺後，可依照自己的語言點選報名，選擇視訊日期及時間，並留下個人基本資料及電話後即預約完成，直聘中心將由雙語人員電洽確認預約資訊，外國人也將在提供視訊服務的前1日收到簡訊通知提醒並提供視訊連結，當日即可與直聘中心人員進行視訊。勞動力發展署表示，建構直聘中心官網「網路視訊預約服務」專區，提供線上臨櫃服務，透過視訊服務，雇主與外國人不再受地域限制，無論身處何處，都能進行面對面諮詢。視訊服務同樣也有雙語人員提供即時線上通譯服務，協助雇主與外國人溝通協調。雇主和外國人只需在家中使用手機或平板上網，就能進行諮詢案件，並有雙語人員協助翻譯，不用出門，也能夠享有直聘服務，省時、省力又省錢。勞動力發展署將持續精進現行服務內容，提升雇主使用直接聘僱服務可近性，期透過更多元客製化的服務，增加雇主申辦便利性及保障外國人在臺工作權益。雇主如對自行申辦聘僱外國人有任何問題，想進一步瞭解諮詢，可上直聘中心網站（https://dhsc.wda.gov.tw）查詢，或可洽服務專線02-66130811，或撥打1955免付費專線（按1再按5），將由專人提供服務，除了中文，也提供英語/越南語/泰語/印尼語等四國語言諮詢服務，歡迎多加運用。

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B:別擔心！你可以試試  直聘中心！ 他們能夠協助你找尋工作。只要填寫一份報名表，可以到直聘中心臨櫃、用郵寄或傳真寄送，也可以直接上官網申請。收到資料後，他們會聯繫你， 還會安排面談哦！

A:面談有語言問題怎麼辦？

B:不用擔心！現場有雙語翻譯人員幫忙，讓你和雇主都能互相了解。

若有相關疑問可洽服務專線 02-66130811，或撥打 1955 免付費專線進行諮詢

＊(事務中心)直聘中心宣導—期滿續聘—多國語言版

＊直聘中心實體線上雙語媒合 協助雇主與移工輕鬆對接

為提供直聘雇主及移工多元、友善的轉換雇主媒合服務，勞動部勞動力發展署直接聘僱聯合服務中心每週都會舉辦移工轉換雇主協調會。直聘雇主不僅可以透過郵寄或傳真報名參加，也能透過直聘中心的官網進行線上報名，此外，還可以至「外國人轉換雇主線上媒合平臺」線上即時搜尋瀏覽職缺及履歷，後續再由直聘中心協助雇主及移工進行媒合。每場協調會都有安排雙語通譯服務人員，讓溝通更順暢。此外，雇主及移工還可以選擇線上視訊方式參加轉換雇主協調會，無需出門就能進行媒合，讓轉換雇主協調會過程更加輕鬆方便，省時又省力。發展署表示，為了協助雇主找到合適的移工人選，同時也協助移工順利轉換新雇主，直聘中心每週會舉辦2場次移工轉換雇主協調會。雇主及移工可以在櫃檯填寫報名表，也可以下載表格填寫完成後郵寄或傳真給直聘中心，或透過直聘中心官網的外國人轉換專區直接報名。直聘中心收到報名資料後，會以電話聯繫報名者，並在召開協調會前1天透過簡訊提醒雇主與移工準時參加，並告知需要注意的事項。協調會當天，直聘中心會安排雇主和移工進行一對一面談，若有語言翻譯需求，也會同時安排雙語人員提供即時通譯服務，確保雇主與移工能夠順利溝通，進而達成合意聘僱。為提供雇主與移工線上即時找人、找工作的管道，直聘中心官網也建置「外國人轉換雇主線上媒合平臺」，直聘雇主可透過媒合平臺刊登求才資訊、搜尋外國人履歷及進行面試邀約；且媒合平臺設有四國語言操作介面，移工可以自行於媒合平臺刊登履歷、搜尋職缺及投遞履歷，直聘中心將電話聯繫雙方出席協調會時間，並協助通譯，雇主及移工也可透過媒合進度查詢功能查閱可出席參加的協調會場次時間及地點等資訊。雇主廖小姐原本委託仲介公司協助媒合聘僱移工，在聽到朋友告訴她直聘中心可以協助雇主直接處理媒合聘僱移工事宜後，便向直聘中心詢問是否協助辦理新聘移工相關事項，得知可透過直聘中心舉辦的協調會來尋找合適的移工繼續照顧家人，隨即在直聘中心的安排下參加協調會。協調會當天，直聘中心雙語服務人員細心向廖小姐解釋接續聘僱的流程，確保充分了解每個步驟，並協助她面試及選任合適的移工。過程中服務人員耐心與專業的態度讓廖小姐感到非常安心，她也希望將本次在直聘中心使用服務的經驗，分享給其他有需求的雇主。此外，直聘中心也提供線上視訊媒合服務，透過線上視訊協調會，雇主與移工不再受地域限制，無論身處何處，都能進行面談。線上視訊協調會同樣也有雙語人員提供即時三方線上視訊通譯服務，確保每一場面試都能順利進行。雇主和移工只需在家中使用手機或平板上網，就能參加面試、完成媒合，既省時又省力，也不必負擔任何費用，更加簡易方便！發展署誠摯邀請雇主透過直聘中心辦理聘僱移工相關事宜，共同創造勞資雙贏。直聘中心也將於114年5月22日、23日、27日、29日舉行多場轉換雇主協調會，歡迎需要轉換雇主的移工或有聘僱需求的雇主報名參加。如對於服務內容或報名過程有任何疑問，請查詢直聘中心網站（https://dhsc.wda.gov.tw/），或撥打服務專線02-66130811，直聘中心亦提供免付費專線1955（按1再按5），無論中文、英語、越南語、泰語或是印尼語，都會提供貼心的多語言諮詢服務，讓您無後顧之憂。

＊直聘中心服務真貼心 雇主聘僱移工都放心

勞動部成立直接聘僱聯合服務中心(以下稱直聘中心)，協助未委託仲介公司服務的雇主自行辦理聘僱移工事宜，提供包含聘僱諮詢、案件申辦、聘後管理、雙語翻譯、移工轉換雇主媒合及辦理雇主說明會等多元服務，在直聘中心的協助下，雇主可以輕鬆聘僱移工，如有申辦問題，都可以向直聘中心尋求協助。勞動部表示，目前辦理聘僱移工是採行雙軌併行制度，雇主除了可以委託仲介公司辦理外，也可以自行辦理，為避免雇主在自行辦理聘僱移工手續時，因不瞭解相關法規規定，不知從何著手的情況，勞動部成立直聘中心，提供聘僱諮詢、案件申辦等多面向的服務與協助，使雇主能夠無後顧之憂辦理自行聘僱移工相關事宜。年逾70歲的雇主王先生，以往都是委託仲介辦理移工聘僱，近期因移工聘期即將屆滿，經與移工達成續聘協議後，決定自己直接處理本次期滿續聘的申請。因為是首次自行辦理，再加上時間緊迫，讓他有些擔心。經電洽直聘中心協助，服務人員在瞭解王先生的申辦需求後，仔細地向他說明申請流程及應備文件，王先生表示因家處偏遠的臺東市，交通不便，無法親自前往直聘中心現場辦理，所以從開始申請至聘僱完成，都是透過電話連繫，在服務人員熱忱、耐心指導下，順利完成聘僱。王先生表示服務人員每次接電話語氣都非常親切客氣，且熟稔外國人聘僱相關規定，所詢問題都可明確答復，申請文件進度也會積極追蹤主動回復，此次辦理移工直接聘僱非常順利，讓他擁有一次愉悅的經驗，深感服務人員的辦事效率及服務熱忱、耐心，值得表揚，也特地去函感謝直聘中心。勞動部指出，雇主提出移工聘僱許可案件申請時，直聘中心除了製作申請書表填寫範例供雇主參閱外，並由專人電話及臨櫃協助雇主申辦。此外，雇主也可以經由「外國人直接聘僱申請案件網路線上申辦系統」(網址：https://dhscfwapply.wda.gov.tw)採線上申辦，如有操作上問題，均可電洽直聘中心，將有專人指引並協助一步一步完成申辦事宜。關於雇主聘僱移工後相關應辦事項，直聘中心也會以電話、簡訊及電子郵件主動通知提醒，讓雇主能夠安心聘僱。勞動部將持續精進現行服務內容，提升雇主使用直接聘僱可近性，期透過更多元客製化的服務，增加雇主申辦便利性及保障移工來臺工作權益。雇主如對自行申辦聘僱移工有任何問題，想進一步瞭解諮詢，可上直聘中心網站(https://dhsc.wda.gov.tw)查詢或洽服務專線02-66130811，或撥打1955免付費專線(按1再按5)，將由專人提供服務，除了中文，也提供英語/越南語/泰語/印尼語等四國語言諮詢服務，歡迎多加運用。

＊「家人術後喘口氣，有人幫！」 多元陪伴照顧服務 減輕你的照顧壓力

當家人面臨病痛，最困難的往往不是醫療本身，而是隨之而來的緊急照顧需求與情緒支持。某日，一通焦急的電話打到了中部多元陪伴服務的試辦單位，申請者阿佳（化名）找到了能與她一起分擔照顧壓力的幫手，協助先生渡過康復期。家住中部的阿佳，因先生突然的心肺疾病，歷經手術及住院，但出院後暫時須在家休養，也因先生身體虛弱、移位有安全風險，需陪伴照顧，面臨照顧與工作雙重壓力的阿佳，也陷入身心俱疲的困境。阿佳由朋友轉傳的LINE網路新聞訊息，得知勞動部推出多元陪伴照顧服務，就主動聯絡試辦單位詢問如何申請、服務內容及費用，而試辦單位的溝通關懷、安撫情緒，除了瞭解個案服務需求，也加深阿佳的信任及安心感，在多元陪伴服務開辦後，迅速提供阿佳先生急需的日常協助服務包含移位、進食、如廁、協助沐浴、服藥提醒，及安全陪伴等服務。阿佳的工作需早出晚歸也要負擔家計，在服務開始提供的當天早上，多元陪伴督導員帶領工作者來到家裡，並細心聆聽家屬的叮嚀，從術後協助注意事項、服藥時間、飲食限制，以及因身體狀態影響的特殊需求。第二天一早，阿佳出門後又匆匆來電，焦急地說：「我先生昨晚吃不下，今天也不舒服，請幫忙多多留意……」督導員跟工作者將家屬的叮嚀及擔憂聽進耳裡、放在心上，很快地調整照顧方式，並安撫阿佳的憂慮，建立雙方信任關係。隨著時間推移、服務持續提供至今近兩週，工作者與先生、家屬的關係從陌生、逐漸熟悉而走向信任。督導員訪視時，先生露出開心的笑容說：「這位工作者服務得很好，很注意我的身體狀況及調整方式，還幫我按摩，減輕不適，讓我感到非常溫暖。」阿佳也表示，很感謝有多元陪伴照顧服務，讓他們在最緊急的時候，來的像及時雨，不僅提供照顧服務，也讓一家人能安心過日子，即時找到幫手，也帶給他們很大的安心。提供阿佳先生多元陪伴服務的是中部某試辦單位，協會成立逾10年，擁有豐富的服務經驗，包含日間照顧、居家服務、喘息服務，是勞動部評選核合格的多元陪伴服務試辦單位之一，而照顧阿佳先生的陪伴照顧服務工作者，事前接受單位20小時職前訓練，課程內容涵蓋照顧及溝通技巧、急救訓練、溝通能力等。為確保服務品質，試辦單位會先從服務開始就時常電話關心，訪視督導，展現專業及貼心，消除家屬及被照顧者的擔憂。　勞動部勞動力發展署表示，多元陪伴照顧服務試辦計畫主要回應民眾「臨、短、急」等需求，如果家裡臨時有狀況但找不到人幫忙、外籍家庭看護請假返國短期需要人力、家人手術或病後需要緊急後期協助，提供包括全日、半日、部分時數的陪伴照顧、就醫陪同及日常生活協助等自費服務，減輕照顧壓力，讓勞動者安心就業，不因照顧家人而退離職場。目前全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，並開放官網線上預約服務，如需申請服務，或欲瞭解相關資訊，請至多元陪伴照顧服務試辦計畫官網（https://mcs.wda.gov.tw）查詢，或洽1955免付費專線，由專人提供服務說明與協助。

＊114年5月9日起農業移工新制上路 農糧工作鬆綁差異一起看！

＊LINE@移點通—【家事移工職災保險費怎麼算】

以 月薪 28,590 元 為例，114 年職災費率為 0.19%

計算如下

•單月保費：28,590 × 0.19% = 54 元　•保費每 3 個月繳費：54 × 3 = 162 元

該費用需由雇主支付，不得從薪資中扣除

適用勞基法之移工需依行業職災費率計算保費