兩位《哈佛商業評論》的專欄作者,試著蒐集全球各個企業,超過三十二萬的職場人士,找出最不快樂、對工作最不投入熱忱的五%。仔細比對後發現,最倦勤的族群好發於:工作年資五到十年,在團隊裡作為中階管理者,績效表現良好,雖然不是特優,但也絕對不是糟糕的那群人。企業裡的中堅份子,卻是組織裡最不開心的一群人,他們為什麼不開心?如何留住他們,穩固企業的核心?