為減少故障車輛影響雪隧交通安全與順暢，高公局將自108年3月1日起，調整國道5號雪山隧道內大、小型故障車輛拖救費之基本費，各加收1,500元，即小型車輛提高為3,000元、8公噸以下之大客車5,700元、逾8公噸大客車6,750元。籲請用路人行車前確實檢查車輛狀況，及行駛中隨時注意車況，降低車輛故障之機率。

經統計國5雪隧拖救件數中，95％是故障車輛，大多屬可歸責於用路人應注意而未注意之情形，如爆胎、引擎溫度過高、車輛的油水等問題，平均每年約1,100件，每件處理時間約23分鐘，故障車輛排除後，約需46分鐘方能紓解，影響車流甚鉅，例如春節假期間108年2月7日22時38分北上25.1K，一輛自小客故障(如附圖1)，造成車流回堵約4公里，壅塞時間約20分鐘，約40分鐘方紓解車流；又如108年2月8日23時02分北上19.7K，一輛自小客故障(如附圖2)，造成車流回堵8公里，壅塞時間約50分鐘，約100分鐘方紓解車流。

經估算雪山隧道內每件故障車輛平均耗費社會各項成本，高達約13,000元，而此次調高雪山隧道內拖救基本費，加收1,500元，其大眾經濟效益遠高於個人成本。而所增加之故障車輛拖救基本費，將用於扣抵委託廠商於雪隧二端待命之費用，以配合專款專用，故對該拖救業者而言，總計之收費並未增加；且高公局所節省委外待命之費用，則依據國道基金專款專用之規定，回歸運用於國道之興建、養護及管理等相關業務。