＊移工直接聘僱服務 為了提供雇主多元聘僱移工管道，減輕移工來臺工作負擔，勞動部於96年12月31日成立「直接聘僱聯合服務中心」，以單一窗口概念，簡化流程服務，協助雇主自行聘僱移工。勞動部以階段性方式推動直接聘僱計畫，97年先以直接聘僱重新招募同一家庭看護工之雇主為優先對象，98年再開放其他業別，並於101年1月1日建置「直接聘僱跨國選工管理服務網路系統」（以下簡稱選工系統），透過網路與各國人力資料庫結合，提供雇主直接線上選工機制。104年起與來源國合作推動「專案選工」服務，由來源國依製造業雇主個別化需求提供雇主2至3倍名單，協助辦理選工及來臺作業，直聘中心輔以協助雇主申辦文件，利於雇主於特定期間內引進合適之勞工。直聘中心為協助雇主順利自行聘僱移工，提供各國語言諮詢、代轉代寄申請案件、直聘資訊網站、主動以電話及簡訊方式提醒應辦事項等多元服務。此外，為了協助雇主自行管理移工服務，直聘中心另推出「聘僱移工小幫手APP」，提供移工聘僱期程試算、案件進度查詢、勞工法令查詢等功能，雇主得一手掌握所有移工訊息；及「在臺期間管理資訊平臺」提供健康檢查、居留證、換發護照、變更工作地等多元資訊，方便雇主自行管理移工。
＊直聘服務再升級，直聘移工好便利。 勞動部為提供多元聘僱移工管道，96年12月31日成立「直接聘僱聯合服務中心」，採單一服務窗口，協助雇主自行申請聘僱移工，並提供雇主多元服務功能，有效節省雇主聘僱移工申辦費用及移工來臺工作經濟負擔。直聘中心除協助代收及代轉雇主辦理移工許可申請案及各國簽證、勞動契約驗證等申請文件，並透過直聘中心專屬網站及「聘僱移工小幫手APP」，協助雇主快速獲取聘僱移工相關資訊。此外，直聘中心同步推動一案到底服務，由專人協助案件追蹤管理及移工在臺期間應辦事項主動提醒通知，並專案提醒雇主辦理期滿續聘，強化雇主自行聘僱及管理移工事宜，讓雇主相關訊息不漏接。另為提供更便捷直接聘僱服務，自107年起開辦直接聘僱線上申辦服務，雇主免出門在家即可輕鬆完成移工直接聘僱作業，申辦作業更快速。而直聘中心也持續與來源國合作製造業專案選工服務，由來源國招募移工人力並安排製造業雇主選工及協助移工入境程序，客製化協助雇主辦理移工入國相關事宜。勞動部表示為持續優化直聘服務，提供直聘雇主各類申請書表填寫協助、申辦與管理事項相關流程及注意事項，及於直聘網站建置語音導引填寫申請書表功能及講習影片提供雇主運用及觀看，並推動辦理雇主接續聘僱在臺移工服務，每週為直聘雇主及等待轉換之移工，提供場地、通譯服務，供雙方面談接續聘僱事宜，以提升直聘服務效益。依直聘中心自辦之服務品質意見調查結果，雇主對於直聘服務的整體滿意度達99.6%，代表雇主對於政府推動移工直接聘僱業務政策及使用滿意度給予正面肯定評價，對於一案到底服務滿意度更達99.8%。直聘服務業務除將持續簡化雇主申辦流程及申請書表，以便利雇主自行申辦外，勞動部表示為強化保障移工權益，完善所提供服務，將規劃協助移工自行申請聘僱許可及轉換許可。又考量移工不諳中文及我國各項給付申請規定，亦規劃擴增直聘中心服務事項，協助移工自行申辦非就業服務事項(例如:勞保給付、商業保險理賠等)之雙語諮詢、申請文件檢視及代轉寄等服務。 勞動部歡迎雇主透過直接聘僱聯合服務中心辦理聘僱移工服務，共創勞資雙贏，如需進一步諮詢可電洽直接聘僱聯合服務中心（電話：02-6613-0811，除了中文，亦有提供英語/越南語/泰語/印尼語），或至直接聘僱聯合服務中心專屬網站（網址：https://dhsc.wda.gov.tw）查詢。 ＊直聘中心推動加值服務，協助移工申辦保險及職災給付 為保障移工權益，考量移工不諳中文及我國各項給付申請規定，勞動部自即日起擴增直接聘僱聯合服務中心服務事項，協助移工申請及提供四國語言諮詢之非就業服務事項服務(英語、越南語、印尼語、泰語)，以協助移工自行申辦保險及職災給付等相關事項。 ＜協助申請非就業服務事項項目＞勞動部說明，直接聘僱聯合服務中心新增協助移工申請非就業服務事項包含下列項目: 1.勞工保險給付、勞工職業災害保險給付、職業災害補助或津貼申請協助 2.商業保險理賠申請協助 3.法律扶助申請協助 4.銀行開戶申請協助 5.金融匯兌資訊提供 ＜四國語言諮詢服務＞勞動部表示直接聘僱聯合服務中心提供免付費專線(0800-665800)四國語言諮詢服務，服務時間為週一至週五上午8點30分至12點30分，下午1點30分至5點30分；週六上午8點30分至12點30分，移工如有申請非就業服務事項相關問題均可來電洽詢。除電話諮詢外，直接聘僱聯合服務中心並設有三方通話功能，如移工正在申請單位辦理申請業務，若有翻譯需求亦可撥打免付費專線(0800-665800)，由雙語人員協助進行三方通話即時提供翻譯服務，以協助移工順利完成申請。直接聘僱聯合服務中心並設有四國語言諮詢服務櫃檯，移工也可親至服務櫃檯洽詢，將有雙語服務專人協助說明有關移工非就業服務事項申請各項問題，並有提供勞動部勞工保險局、職業安全衛生署相關給付或補助之中文申請書表及四國語言對照版、申請資格、應備文件與申請手續說明資料、法律扶助申請方式及我國金融匯兌資訊指引等資料供移工索取。 ＜網站四國語言資訊提供＞直接聘僱資訊網站設置有移工申請非就業服務事項四國語言專區，彙整各服務項目的申請手續、資格條件、應備文件及常見問題，並翻譯為四國語言供移工查閱，同時提供各項申請書表及四國語言對照版之查詢及下載服務。勞動部歡迎移工透過直接聘僱聯合服務中心洽詢有關申請非就業服務事項申辦規定，如需進一步諮詢可電洽直接聘僱聯合服務中心（電話：0800-665800，提供英語/越南語/印尼語/泰語服務），或至直接聘僱聯合服務中心專屬網站（網址：https://dhsc.wda.gov.tw）查詢。 ＊小心！LINE@移點通圖像遭詐騙冒用 提醒移工三步驟：冷靜、查證、報警或打1955 勞動力發展署1955勞工諮詢申訴專線接獲移工檢舉，有不肖人士冒用發展署1955專線名義及LINE@移點通圖像，誘騙移工加入冒名的LINE帳號，再謊稱可以幫忙找新雇主等名目，詐騙移工轉帳匯款。發展署嚴正聲明，冒名帳號並非發展署所有，並在查明後會對不法人士向地檢署提告，請移工朋友遭遇詐騙時要「冷靜、查證、報警」。1955專線設有國語、英語、越南語、印尼語及泰語，提供雇主及移工勞動權益諮詢及申訴服務，也幫忙移工識詐避免被騙；另外，發展署設置LINE@移點通官方帳號，是用來發布政策及法令宣導資訊用途，絕對不會主動私訊邀約移工幫忙找新雇主或新工作，更不會要求移工轉帳匯款。移工朋友在Facebook等社群平臺上或LINE私人社群，切勿輕信不明人士主動幫忙找新工作的邀約。發展署呼籲，請雇主及仲介公司配合提醒移工，如果移工遇到有人傳送不明連結，或被引導加入1955名義的私人帳號，並主動私訊要求提供個人資料或匯款，當下先冷靜思考，並務必撥打1955專線或165反詐騙專線做進一步求證，確保自身權益，避免遭受詐騙。若已遭詐騙轉帳匯款，也記得趕緊留存對話截圖及匯款紀錄，蒐集證據就近到警察局報警或打1955協助報警。 ＊(中央流行疫情指揮中心) 4月17日起調整住宿式長照機構防疫規範—多國語版 ＊LINE@移點通—請多加利用移點通 個人化推播服務功能—多國語言版 請立即分享或邀請移工朋友們加入，掌握最新資訊！ ⭐1955移工專線-E-LINE-中文版https://lin.ee/9ogCQ3T ⭐1955移工專線-E-LINE-印尼版 Indonesia |
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