＊「政策一點通」單元

改善移工失聯新措施多管齊下 勞動部持續精進各項作為

就服法第58條修正生效 大幅縮短移工失聯遞補等待期

提醒移工，請依循合法管道尋找就業機會—多國語版本

聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務實施計畫

聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務懶人包

勞動部「111 年度私立就業服務機構跨國人力仲介服務滿意度調查」自112年7月

15日起至112年9月8日進行訪問

LINE@移點通—行人的安全 是你我共同的目標【行人安全】—多國語言版

LINE@移點通—【移工因喪假申請返國規定】—多國語言版

LINE@移點通—【防治數位性暴力】—多國語言版

內政部—全民防詐「如果接到電話說網路購物有問題，要你操作ATM，千萬不要相信！這是詐騙！」

＊改善移工失聯新措施多管齊下 勞動部持續精進各項作為

監察院於7月27日針對移工失聯原因調查，對於產業缺工問題及政府管理措施等缺漏提出10 項建議。勞動部表示，受疫情邊境管制影響導致國內缺工加劇，移工111年失聯情況嚴重。惟自112年3月恢復正常引進；陸續開放營造業及農業等鼓勵合法引進移工；提升家事移工待遇、轉換及強化管理等相關新措施，移工失聯問題已臻改善。勞動部說明，移工失聯原因眾多，包括金錢因素、雇主因素、工作量及環境因素等，加上疫情影響移工引進受限、移工來源國(如越南)邊境管制無法順利遣送查獲失聯移工，導致勞動力供需失衡。目前邊境、航班均已恢復正常引進，勞動部配合移民署辦理自行到案、查處作業，加速失聯移工遣返工作。移工在臺人數持續增加至73.9萬人，今（112）年1月至6月底移工失聯發生率約2%，較去（111）年同期2.42%，已有明顯改善。對於監察院王美玉等4位監察委員自政策面、預防面及查處面提出10項建議，勞動部說明在今年已推動部分新政策及新措施，也將依監察委員其他建議，續為評估及推動檢討。在政策面部分，勞動部今年初已透過跨國勞動力政策協商諮詢小組會議勞資學政對話平臺討論移工政策，並自112年6月放寬製造業移工、營造移工、農業移工及機構看護工，約可增加引進移工2.8萬名，鼓勵合法聘僱，紓解缺工情形。另協助產業及家庭雇主留用移工轉任中階技術人力，112年6月底止，核發許可已破1萬人。移工政策會持續滾動檢討，協助補實人力。勞動部今年也與外交部持續努力開發洽談新移工來源國，已著手推動新南向國家合作。另也透過移工來源國雙邊合作會議，持續討論擴大移工直聘範圍以降低國外仲介費，減輕移工來臺工作負擔，並加強職前訓練及講習我國法令與說明來臺工作內容，使移工瞭解來臺工作規定，加速適應在臺生活。另配合基本工資調整，產業移工與本國勞工皆一體適用勞基法基本工資保障。至於家事移工，自111年8月10日起，也調高新引進或期滿續聘的家事移工每月薪資由1.7萬至2萬元，如3年續聘期滿，也建議雇主依工作情形再適度加薪1,000元。1955勞工諮詢申訴專線除可協助勞雇雙向溝通外，亦有協助移工追回薪資或相關費用，統計自1955專線開辦至112年6月止，已協助移工追回費用約2.4萬件、追回金額約7億元。另1955專線受理移工申訴案件後，即以電子派案請地方政府進行調查，並結合NGO團體提供移工安置、通譯及陪同協調爭議等服務。移工居住自由已有規定，移工可與雇主協商自行選擇在外住宿，並依法通報地方政府探求移工真意及確認住宿地點；另為進一步提升家事移工週休及休假權益，自今年1月1日已開辦短照服務計畫，且與擴大喘息服務合併使用，1年最多可達52日，至112年5月止，使用短照服務共4,802人次，且持續增加中。現行移工聘僱3 年期滿，已可由新雇主跨業承接自由轉換，不受原工作別業限制；至於移工聘僱期間，可與雇主合意轉換或依法定事由核准轉換，目前移工成功轉換新雇主已達9成，勞動部將持續精進移工轉換資訊公開及服務措施，加強公立就業中心服務雇主及移工，如提供雙語服務、簡化媒合作業流程、提供媒合友善現場環境等，以提高媒合。為提升仲介公司服務品質、獎優汰劣，在今年進行111年度仲介評鑑時，已納入移工權益團體代表參與評鑑諮詢小組；另111年度仲介評鑑績優免評共300家，並公布資訊鼓勵雇主選任，且連續2年C級遭淘汰之仲介公司累計共計116家。今年7月18日也預告修正法規，將建立國外仲介引進移工於1個內發生失聯不明逾規定人數及比率，將停權一定期間不得引進移工；另自今年7月起，啟動仲介公司收費查察專案計畫，將追查仲介公司收費情形，有無違反雇主委任仲介公司招募移工來臺從事工 作，相關登記及介紹費應由雇主支付，不得向移工收取之規定；另將持續蒐集雇主、移 工、仲介公司意見，檢討仲介公司收費制度。　　目前邊境、航班已恢復，勞動部將持續配合移民署辦理專案查處與宣導作業，經移民署統計，自111年至112年6月底，移民署及國安團隊已查處非法媒介者303人、非法雇主1,519人；另勞動部與內政部今年2月至6月共同推動「擴大逾期停(居)留外來人口自行到案專案」，共6,685名失聯移 工配合專案回國。勞動部將持續就宣導面、查緝面及裁罰面向，精進相關作為，並滾動檢討地方政府移工訪查及諮詢人力配置，以降低移工失聯情況。

＊就服法第58條修正生效 大幅縮短移工失聯遞補等待期

就業服務法第58條修正條文，業於112年5月10日公布，並自今5月12日生效。產業雇主遞補新移工等待期縮短為 3 個月，家庭看護移工雇主遞補新移工等待期縮短為 1 個月，另家庭看護移工與雇主合意轉換新雇主，經勞動部廢止聘僱許可逾 1個月無新雇主接續聘僱，雇主也可直接申請遞補新移工。勞動部說明，自112年5月12日起，移工行蹤不明，雇主依規定通報入出國機關及警察機關後，產業雇主可於行蹤不明發生日滿3個月後依規定申請遞補；家庭看護工雇主可於移工行蹤不明發生日滿1個月後依規定申請遞補。若雇主與外籍家庭看護工合意轉換，經勞動部廢止聘僱許可逾1個月，仍未由新雇主接續聘僱，雇主自廢止聘僱許可函發文日滿1個月後，也可申請遞補新移工。勞動部另舉例，移工如於112年6月1日發生行蹤不明，產業雇主得自當日起算滿3個月，即同年8月31日起可申請；家庭看護雇主自發生行蹤不明當日起算滿1個月，即同年6月30日起可申請；另外，雇主與外籍家庭看護工合意轉換雇主，若經勞動部於112年6月1日發函廢止聘僱許可，外籍家庭看護工自發文日112年6月1日起算滿1個月且未由新雇主接續聘僱的翌日，即112年7月1日起雇主得申請遞補；勞動部也提醒符合申請之雇主最晚應在得申請遞補日起6個月內提出申請。勞動部特別提醒，雇主如與外籍家庭看護工合意轉換雇主，並經勞動部廢止聘僱許可，在移工未出國或尚未由新雇主接續聘僱之前，移工生活照顧及安排移工依期限出國等責任，原雇主仍須負擔；原雇主若未辦理手續安排移工遵期出國，將會違反《就業服務法》第57條第9款規定，並處以罰鍰及不予許可及廢止聘僱許可等處分。

＊提醒移工，請依循合法管道尋找就業機會—多國語版本

＜請依循合法管道尋找就業機會＞

Q：聘僱期滿想要找新雇主，我應該從哪裡獲得工作機會呢？

A：可以到跨國勞動力權益維護資訊網站中的移工轉換雇主專 區，這個專區包含轉換雇主移工及接續聘僱雇主之必要資訊，以供雙方自行評估並接洽接續聘僱事宜，或可以請公立就業服務機構、合法仲介媒介新雇主，並依據規定完成轉換雇主之手續，才能夠繼續合法在臺灣工作！

移工聘僱期滿可轉換雇主，但仍需透過合法管道；請勿輕信非法仲介或私人好友媒介非法工作機會，以免導致權益受損或淪為人力販運受害者！

＊聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務實施計畫

為強化外籍家庭看護工休假權益，勞動部與衛生福利部合作推動「聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務實施計畫」，經地方照顧管理中心評估符合長照需要等級為第2級(含)至第8級並聘有外籍家庭看護工者，目前喘息服務外再提供短期照顧服務，累計可達1年52日，勞動部業於111年12月26日函頒，並自112年1月1日開始實施。

＊聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務懶人包

＊勞動部「111 年度私立就業服務機構跨國人力仲介服務滿意度調查」自112年7月

15日起至112年9月8日進行訪問

私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑，其中有關 「雇主或移工對於私立就業服務機構滿意度調查」112年7月15日啟動調查，預計調查至112年9月8日止，今年係委託「聯合行銷 研究股份有限公司」辦理，預計將訪問約3萬名雇主及移工。勞動部表示為鼓勵從事跨國人力仲介業務之私立就業服務機構注重經營管理，提昇服務品質，自93年度開始全面辦理私立就業服務機構評鑑，建構評鑑指標及準則，以達對私立就業服務機構獎優汰劣管理之目的。勞動部指出，私立就業服務機構跨國人力仲介服務品質評鑑包含兩部分：第一部分是實地訪視私立就業服務機構；第二部分是邀請雇主及移工就其委任之私立就業服務機構進行服務品質調查，占 總評鑑分數100分的16分。勞動部說明，調查採用分層隨機抽樣原則，分別由各私立就業服務機構的企業及家庭客戶中抽出代表樣本後，再進行電話或實地訪問。至於調查內容，問卷簡單易答，大約3分鐘即可完成回答，具體內容包含私立就業服務機構是否依規定收取費用、是否詳細向雇主及移工說明提供之服務項目、對雇主及移工聯繫提供服務情形、對仲介 機構人員專業知識、服務態度、辦理作業時間、協助溝通適應等滿意情形、是否主動積極探詢關懷移工於工作、生活上是否有需要協助或反應之事項並協助通報主管機關等項目。最後，勞動部提醒，請雇主及移工屆時協助配合。如有任何疑問，可先洽聯合行銷研究公司聯絡人：邱鳳琴或呂芝嫺督導(每日上午 9 點後電洽02-27080757)，或勞動部勞動力發展署 02-89956000 。

＊LINE@移點通—行人的安全 是你我共同的目標【行人安全】—多國語言版

＜行人的安全 是你我共同的目標＞

行人穿越道路 請走行人穿越道、天橋或行人地下道，請勿在路段中任意穿越，以免發生交通憾事

＊LINE@移點通—【移工因喪假申請返國規定】—多國語言版

【移工因喪假申請返國規定】

家中親人過世，我可以請喪假返國嗎？

․家庭看護工可以特休名義請假返國

․適用勞動基準法的產業移工及機構看護，可依據過世親人之親等遠近申請喪假，喪假期間不包含例假日，且雇主應支付全薪。

＊LINE@移點通—【防治數位性暴力】—多國語言版

＜防治數位性暴力5不原則＞

A:我男朋友說想要拍私密影片作為紀念…

但我不想拍，又怕拒絕了他會不開心。

B:如果你不想拍，他也要尊重妳才對。

千萬不要陷入數位性暴力的陷阱與傷害！

防治數位性暴力的傷害，你可以：

1.不強迫他人拍攝或傳送影像

2.不要聽從他人引誘自拍私密照片

3.不倉促傳訊，傳送照片及影片前再三確認

4.不轉寄他人私密照片

5.不取笑被害者

＊內政部—全民防詐「如果接到電話說網路購物有問題，要你操作ATM，千萬不要相信！這是詐騙！」

「如果接到電話說網路購物有問題，要你操作ATM，千萬不要相信！這是詐騙！」

「全民防詐，一起守護！」打擊詐騙有你我，處處提高警覺，揭露詐騙真相，守護我們的家人與財產！