＊「政策一點通」單元

多國語團隊齊聚移工一站式服務中心　協助移工融入臺灣生活

協助移工適應臺灣生活 移工一站式中心與您同行

一站式服務登錄3重點 家事移工入境更便利

移工懷孕免擔心！移工婦幼權益保障指引上路

勞動部主動傳輸外國人轉換雇主資訊 雇主無須再至公立就業服務機構辦理轉換登記

LINE@移點通—【如何預防搶劫】—多國語言版

(職安署)【從事走道清潔作業發生圍牆鐵板倒塌災害致死】—多國語言版

LINE@移點通-【安全性行為防護措施】—多國語言版

＊多國語團隊齊聚移工一站式服務中心　協助移工融入臺灣生活

勞動部設置的移工一站式中心有來自各國籍的雙語服務人員，其中，來自印尼的N君，是服務中心重要的夥伴之一。畢業於國內科技大學的他，起初並未想到自己會踏上這條服務移工的道路。然而，經過學校老師的推薦，他決定進入移工一站式中心，成為一名協助同胞適應臺灣生活的工作人員。這一決定，不僅改變了他的職業發展，也讓他在服務他人中找到新的價值。「一開始，我對是否接受這份工作感到猶豫，因為這跟我在學校學的專業完全不同。」N君坦言，但在老師的勸說下，他意識到溝通技巧的重要性，以及這份工作可能為他帶來的成長。「老師說，無論在哪個領域，溝通能力都是最基本的技能，這份工作還能教會我管理和領導的能力，這對我未來有很大幫助。」接受挑戰後，N君很快融入工作。「當我們在機場迎接來自印尼的移工時，我感到自己像是在接待家人一樣。」他用自身經驗，幫助新來的移工們適應臺灣的語言、文化和工作環境，讓這些剛到臺灣的移工倍感安心。「我自己在臺灣求學多年，對這裡的風土人情比較熟悉，因此我希望用我的經驗幫助他們快速融入。」勞動部勞動力發展署指出，多數移工肩負著養家糊口的重擔，移工一站式中心的成立，正是為了協助他們減少異國生活中的挑戰。印尼移工R君就是其中一位受益者。在完成權益講習並拿到完訓證明後，她分享道：「剛來臺灣的時候，我對很多事情都不熟悉，但移工一站式中心的權益講習讓我安心不少，尤其是聘僱權益課程，教我如何處理居留證問題，讓我對未來的工作更有信心。」這些講習內容涵蓋移工在臺的生活須知、工作權益及職業安全等，透過雙語教學，讓移工能更快地掌握重要信息。來自印尼的M君則回憶起早年來臺的情景，發現如今的環境有了極大的改善。「來到移工一站式中心，看到設備和環境都這麼好，真的很驚喜，住得很舒服，還有完善的影片宣導，讓我更了解臺灣的法律和文化。」S君是一名來自印尼的移工，目前在臺灣工作，她選擇來臺不僅是為了賺錢，還希望能在臺灣繼續進修。「臺灣有空中大學，我可以邊工作邊學習，這讓我有機會獲得大學文憑，回國後找一份更好的工作。」S君非常感謝一站式中心提供的權益講習，讓她不僅能學到如何照顧長者，還能了解更多關於工作權益和臺灣生活的知識。勞動力發展署強調，移工一站式中心的成立，開創了更完整的職前訓練模式，不僅幫助移工更快適應臺灣的工作環境，也提高了雇主的滿意度和工作效率。「看到每一位移工完成講習後展開新生活，讓我覺得我們的努力是值得的。」N君表示。這項政策不僅僅是為了提升行政效率，更重要的是為移工、雇主及仲介之間創造一個共贏的局面。隨著臺灣對照護人力的需求增加，這樣的服務模式無疑將吸引更多優秀的移工來臺，填補國內的人力缺口，也為移工、雇主及臺灣社會帶來更穩定的未來。如想更進一步了解移工一站式入國講習服務相關資訊，可洽詢移工一站式服務中心（桃園：03-286-6628；高雄：07-803-6804）或撥打1955免付費專線詢問。

＊協助移工適應臺灣生活 移工一站式中心與您同行

臺灣人口結構日趨老化，照護需求日增，需要家事移工幫忙，但是誰來幫忙移工認識臺灣呢？勞動部在桃園及高雄的移工一站式服務中心自112年1月1日起正式啟用，每日在桃園、高雄兩地機場，接引入境的新聘家事移工至中心參與入國講習。新聘家事移工抵達機場後，安排雙語專人及專車進行接至一站式中心，為協助移工快速了解國內的法令及自身相關的勞動權益，入國講習期間，依移工母語別安排8小時的實體及數位講習課程。印尼移工RAHYAU在完成課程得到完訓證明時分享，剛進來臺灣時很緊張，以前對臺灣的法令和生活上的事情都不是很懂，這次再來工作，進到一站式中心，就感受到臺灣政府對勞工的協助和照顧，在上課的時候，就很認真學習，印象最深刻的就是「聘僱權益」課程，像是課程影片裏面有提到，如果居留證快過期應該怎麼辦，可以跟移民署求助，讓她安心不少。「聘僱權益」課程可以說是家事移工的大補帖，透過實例解說，把生硬的工作權益及聘僱法令，變成移工容易理解的資訊。其他還有「生活適應」課程，可以認識臺灣在地文化資訊，透過「衛教健保」課程，認識臺灣的醫療服務及全民健保，「職業安全」課程，則提醒家事工作常見樓梯滾落、地滑跌倒等傷害，每堂課程都是為移工量身打造，透過權益講習，讓移工的權益一點就通。一站式中心表示，每梯次家事移工完訓，等待核發居留證，聘僱許可及完訓證明時，一站式服務人員都會仔細協助移工整理好所要領取的證件，移工領到證件後，都對一站式服務人員開心地說謝謝!同是來自印尼的MUSARI也分享，以前我們體檢前所有移工都睡在一起，住的地方沒像一站式中心提供的環境和設備那樣的好，第二次進來臺灣，來到中心被嚇了一跳，住的很舒服，而且還有完整的影片宣導，更了解臺灣的生活和法律。 一站式服務人員每每聽到移工朋友這些分享，不但感動，更深刻瞭解原來移工對參加入國講習也有許多期待，對過程中的各種體驗都感到新鮮，完訓帶來滿滿的成就感。看著每一批移工完成講習，期待著展開新生活！想想ㄧ年能為將近5萬名需要看護工的家庭努力，真是ㄧ件值得的事！想瞭解更多移工一站式服務相關資訊，可進入「移工一站式服務網」(網址：https://fwots.wda.gov.tw)查詢，也可電洽移工一站式服務中心或1955勞工諮詢專線。

＊一站式服務登錄3重點 家事移工入境更便利

勞動部「移工一站式服務中心」雇主、仲介在移工預定入國日5日前，線上申請並登錄家事移工基本資料，在上傳申辦文件時，掌握「完整上傳、資料正確、照片清晰」3項重點，移工完訓時即完成聘僱許可、居留許可、加入職災保險、全民健保及辦理入國通報5項法定事項，申辦更為便利。在申請移工一站式服務時，仍有少數的雇主、仲介在申請流程時容易疏忽的地方，勞動力發展署提醒雇主、仲介提出申請前，請先檢視並準備好申辦資料，掌握3項重點注意事項，申請的流程就會順暢不卡關。首先是「完整上傳」，確認申請所需要檢附的文件及內容是否完整並確認有上傳，例如:移工的國籍、護照等個人資料。第2項重點是「資料正確」，送出申請前，先檢查填寫的資料是否完整、英數字有無短少，例如入國講習(一站式)序號前4碼為英文字母，剩下的為數字，常見將英文代碼「o」，卻錯誤輸入為數字「0」，導致序號輸入錯誤的情形。第3項重點「照片清晰」，移工申請居留證的照片應清晰，請附上無浮水印的護照或居留簽證影像檔，以免無法確認資料。發展署說明，只要上傳的文件資料完整、正確並經過審查，移工將可以順利入國並參與一站式講習，並在完訓當日即可取得聘僱許可、外僑居留證，並完成職災保險、全民健康保險及生活照顧入國通報等作業。雇主、仲介申請一站式服務時，如有任何問題可至「一站式服務網」(網址：https://fwots.wda.gov.tw/)查詢，不論是系統操作，或是申辦聘僱許可、居留許可、入國通報的資料疑問，網站都提供客服電話及信箱，以利雇主、仲介進一步洽詢及協助。也可以電洽移工一站式服務中心(03-2525838)或1955勞工諮詢專線。

＊移工懷孕免擔心！移工婦幼權益保障指引上路

為協助移工、雇主和仲介瞭解移工懷孕、分娩及育嬰權益，勞動部今（114）年1月6日函頒「移工婦幼權益保障指引」，整合相關部會法令規範及協助資源管道，並提供民眾清楚且簡單的資訊，強化勞資雙方合法權益及職場和諧。勞動部勞動力發展署表示，移工在臺工作期間可能會面臨懷孕、生產及育嬰等需求，為協助在臺懷孕移工獲得整合性服務，自111年及113年起補助桃園市、彰化縣及高雄市政府設立「外籍婦幼諮詢服務中心」，提供移工生育、工作諮詢、安置及轉換等服務，為了提供更全面的支持，進一步邀請衛生福利部、教育部、內政部移民署等相關單位以及雇主、仲介和移工團體共同研討，規劃訂定「移工婦幼權益保障指引」，經徵詢各方意見後完成五國語言版本，包括中文、英文、泰文、越南文及印尼文，並設計懶人包和圖卡，方便移工、雇主、仲介及各地方政府參考與運用。為保障移工女性工作與健康的基本權益，「移工婦幼權益保障指引」全面涵蓋懷孕前、懷孕期間、生產後與育嬰育兒四大階段，提供詳細的資訊與保障措施。從懷孕前的安全避孕與醫療資訊，到懷孕期間的工作權益與健康保障，再到生產後的產假、健保資源及雇主提供的喘息服務，都為移工媽媽提供周全的支持。此外，指引中還強調育嬰期的休假與哺乳時間，並提醒雇主提供托兒設施與靈活的工作時間安排。移工若有任何需求，也可透過桃園、彰化及高雄外籍婦幼諮詢服務中心、1955勞工諮詢申訴專線及孕產婦關懷專線尋求幫助，隨時瞭解自己的權益。另外，「移工婦幼權益保障指引」將透過多元宣傳管道進行推廣，包括LINE@移點通、機場法令宣導、入國一站式講習、外國人勞動權益網、中外語廣播，以及補助地方政府和民間團體辦理的相關活動等，持續向移工、雇主及仲介進行宣導與資訊普及，強化移工工作權益，同時為雇主和仲介提供在聘僱過程中所需的合規指導，確保各方瞭解並遵守相關規範。有關「移工婦幼權益保障指引」相關資訊，可到勞動部勞動力發展署官網（網址：https://www.wda.gov.tw/）及外國人勞動權益網網站（網址： https://fw.wda.gov.tw/）查詢，如有移工婦幼相關問題，可洽詢外籍婦幼諮詢服務中心（桃園03-2522522；彰化04-8396532；高雄07-6156926、07-6156900），或1955勞工諮詢申訴專線。

＊勞動部主動傳輸外國人轉換雇主資訊 雇主無須再至公立就業服務機構辦理轉換登記

為簡化外國人轉換雇主作業流程，自113年11月20日起，雇主於收到勞動部核發同意外國人辦理轉換雇主或工作函時，無須再前往公立就業服務機構辦理轉換雇主登記，勞動部會主動將外國人基本資料及轉換雇主資訊，自動傳輸至「外國人勞動權益網移工轉換雇主專區」，再由公立就業服務機構配合辦理轉換雇主作業，除可避免雇主疏於辦理外國人轉換登記情形外，亦可加速外國人轉換媒合程序，預估1年有10萬名雇主及外國人受惠。勞動部表示，依修正規定，雇主與外國人合意轉換雇主或工作，或申請延長轉換期限，於線上申辦系統申請時，應先於「外國人同意轉換雇主或工作證明書」登載外國人希望工作區域、希望工作類別、語言能力及聯絡方式等轉換雇主資訊，經勞雇雙方確認內容無誤完成簽署後，連同申請書等相關應備文件送出申請。勞動部核發同意轉換函時，會主動將轉換雇主資訊傳輸至「外國人勞動權益網移工轉換雇主專區」，並於同意轉換函文載明轉換登記的公立就業服務機構及所在地點，使雇主、外國人及受委任的私立就業服務機構均能知悉，後續並由各公立就業服務機構配合依外國人之轉換雇主資訊，每週辦理媒合外國人轉換雇主及召開協調會議事宜。勞動部說明，如果是屬於雇主因資格文件不符規定，致外國人聘僱許可申請案經不予核發聘僱許可，或者是因雇主違反法令、單方終止聘僱關係，經廢止外國人聘僱許可，並勞動部經同意外國人轉換雇主或工作，亦或是外國人申請恢復繼續轉換雇主等情形，勞動部會主動將外國人原核准的工作地、工作類別及母語語言能力等轉換雇主資訊傳輸至「外國人勞動權益網移工轉換雇主專區」，後續也會由各公立就業服務機構配合每週辦理媒合外國人轉換雇主及召開協調會議事宜。勞動部進一步說明，轉換雇主資訊傳輸後，外國人如有修正希望工作區域或其他轉換雇主資訊之需求，均可在許可辦理轉換雇主作業期間內，隨時向原登記的公立就業服務機構提出轉換雇主資訊變更申請。另外，113年11月20日前，如雇主已收到勞動部核發同意外國人辦理轉換雇主或工作函時，因尚未開始主動將外國人轉換雇主資訊傳輸至「外國人勞動權益網移工轉換雇主專區」，因此，雇主仍須前往公立就業服務機構為外國人辦理轉換雇主登記，以確保外國人轉換雇主權益。有關雇主無須再至公立就業服務機構辦理轉換登記相關資訊，可到勞動部勞動力發展署官網/業務專區/外國人在臺工作/便民服務（https://fw.wda.gov.tw/wda-employer/home/faq ）專區查詢，也可就近洽詢各公立就業服務機構，或電洽電話服務中心（02）8995-6000、免付費1955勞工諮詢申訴專線，將有專人為您提供服務！

＊LINE@移點通—【如何預防搶劫】—多國語言版

＜如何預防搶劫＞

為妥善保管財物並避免不必要的損失，以下3種情境教您如何預防搶劫

•存領現金時:存領大量現金時，應該要有2人以上同行護送，慎防歹徒及不肖人士，必要時可請求警察機關協助

•騎車時:騎乘微型電動二輪車時，不可將皮包、財物放置於機車前籃、後箱或吊掛於把手或單肩背於一側，避免歹徒尾隨搶奪

•步行時:攜掛皮包，應靠邊走，靠左邊走時，皮包攜掛左肩:靠右走時，則攜掛右肩，並用手握緊／若財物不甚損失，請立即撥打110或至警局報案！

＊(職安署)【從事走道清潔作業發生圍牆鐵板倒塌災害致死】—多國語言版

【從事走道清潔作業發生圍牆鐵板倒塌災害致死】

壹、案情摘要

113年4月罹災者阮○○進行該公司西側圍牆及裁剪機間走道清潔作業，被發現遭壓於該公司西側圍牆鐵板及裁剪機之間，經送醫院急救不治死亡。

貳、肇災原因

雇主對於該公司西側圍牆鐵板未保持安全穩固，以防止崩塌等危害發生，致罹災者遭該圍牆鐵板壓住裁剪機之間，造成左胸部重物壓傷，送醫不治死亡。

參、防災對策

雇主對於建築構造物及其附置物，應保持安全穩固，以防止崩塌等危害。

＊LINE@移點通-【安全性行為防護措施】—多國語言版

安全使用保險套是為了保護自己和伴侶，一起來練習正確使用保險套的步驟：

1.撕：小心撕開包裝，別讓保險套受損  2.捏：輕輕捏住頂端排出空氣

3.套：確實覆蓋，保護整個過程        4.取：結束後小消取下，避免洩漏

5.丟：用完後記得包好丟棄，衛生安全一樣重要

從事安全性行為，記得全程戴好保險套，守護健康！