第一單元:每周書僮-大師輕鬆讀 518期~讓員工活出品牌來!--建立百分百投入工作團隊 8
大原則
原著:葛雷格.黎德曼 Gregg Lederman
★ 《紐約時報》排行榜暢銷書
★ Barnes & Noble 書店好評推薦
※內容簡介:
全心投入的員工,才能帶來死心塌地的顧客,這是建立顧客忠誠度與不斷創造企業獲利的不二法門。要讓員工投入,你必須打造一個系統,讓每個人「知道」並「做到」公司想要提供顧客的品牌體驗。
第二單元:人物專訪:邀訪來自大陸的研究生任吉吉鸝對台灣的所見所聞
來自於福建的任吉吉鸝是一位政大研究生,她來台灣念書兩年的時間,造訪台灣許多地方,也看了、聽見了不少許多台灣的人、事務、她將以一個從大陸來的研究生,分享這兩年所看到的台灣的所見所聞。
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