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2014.03.03「台北市山老人住宅暨服務中心」主任李梅英談如與照顧家中老人的外傭相處
熟年的天空 - -
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現在多家庭都有聘外籍看護,以照顧家中老人,外籍看護實際上分擔了許多家庭的負擔,讓家有老人的家庭不致於分崩離析,而且每個家庭成員也都可以維持其生活品質;但是外籍看護來自不同的國家,有生活、飲食甚至信仰上的不同,再加上長期與生病的老人相處,她們的心裡難免會有些沮喪、缺乏成就感,將心比心,雇主應該盡可能協助她們適應居家照護的生活。

 李梅英提出與外勞相處的幾個重點是:同理心、尊重、善待,訂定清楚的服務及勞準則。每位看護都如你一樣是人,人有名字,稱呼時請叫人名字,而不要隨便叫「進口的」,或者「那個印尼的」之類,這會會讓外勞感到心裡很不舒服。

 李梅英會讓她家的外籍看護同桌吃飯,如果看護還沒坐定,其他人也不會開動。此外,她也幫外籍看護過生日,請她吃頓飯,謝謝她的辛勞。還有,李梅英建議不要小孩指揮外籍看護做事,更不要讓小孩任意責罵外籍看護,因為外籍看護畢竟年長,小孩應該要尊重。李梅英說,聘用外籍看護的家庭不妨試著將她當家人看待。

 但就算是家人,生活上還是要有規矩,工作上有一定的規則和責任。,並不表示視為家人,外籍看護的工作就可以隨便。有一些值得參考的注意事項包括: 

1,給外傭一段適應期,耐心的多教她幾次,讓她能儘快進入狀況。

 2,外傭初來工作時,即應明確列出工作項目,提醒外傭應該做的工作內容,外傭若有需要改進的地方時,也有明確的依據。

 3,一開始即應嚴格規定外傭起床時間及假日外出時返回的時間。

 4,建議雇主至電信局申請外撥長途及國際電話之密碼以防止外傭使用。

  5,糾正外傭缺失時,應避免情緒化斥責,應針對問題適時給予糾正或勸導,以避免引  

       起反效果。

  6,尊重她的信仰,印傭大多信奉回教,需要朝拜也不吃豬肉,不要太勉強她。
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