＊多元陪伴照顧服務　助力社區長期照顧

我國人口高齡化趨勢顯著，社會對臨時性照顧人力需求日益迫切，勞動部自113年推動的「多元陪伴照顧服務試辦計畫」，特別與公益團體合作，推動臨時、短期、緊急的服務模式。其中，「社團法人台北市社區銀髮族長期照顧發展協會(簡稱銀髮族協會)」於114年11月透過勞動部評選正式成為多元陪伴計畫試辦單位，也開始運用外籍陪伴工作者補足家庭照顧不足的空隙。銀髮族協會理事長蔡淑芬指出，「本計畫讓具備豐富經驗的外籍看護夥伴，從機構工作者轉型為多元陪伴工作者，走入社區、進入家庭，有效填補長期以來社區照顧最迫切的空窗期，成為長者真正的社區照顧守護者。」銀髮族協會本就有聘僱外籍機構看護工經驗，加入多元陪伴試辦計畫後更進一步成為社區家庭的重要支持。她舉例銀髮族協會服務一位78歲的高女士，丈夫已歿，兩個女兒皆為人母忙碌於家庭，高女士現居於文山區的住宿式長照機構(養護型)，因患有糖尿病、腎臟病需定期回診及洗腎，在女兒無暇請假陪同時，家人透過申請本計畫，每次使用4小時的陪同就醫服務，有效地解決了高女士的定期回診及洗腎之就醫需求，讓分身乏術的女兒們可安心於家庭及工作。透過銀髮族協會的整合與媒合，除了短時數的陪同就醫，在較長時數的居家照顧服務裡，銀髮族協會亦成功將一群具備即戰力的資深移工，訓練進入社區居家服務。這群具備即戰力的資深移工，因之前機構照護經驗，在翻身、移位、清潔等照顧技術面皆能熟稔運用；同時因具備良好中文溝通能力，深諳臺灣家庭文化與長輩需求，得以快速建立信任關係。勞動部勞動力發展署表示，本計畫提供臨短急服務之外，也發展出「一對多的社區模式」，家庭不必長期聘僱移工，只需要在有臨時、短期及緊急需要時，向多元陪伴試辦單位申請陪伴工作者，就可以獲得短時數的補充人力，而受聘僱的外籍多元陪伴工作者亦能適用勞動基準法，更加強工作者的勞動權益。本計畫自開辦日起至今年4月底，累積服務時數達7萬小時，受惠家庭多達4百餘戶，服務使用者的整體滿意度更高達92%。若您的家庭也有臨時或短期的陪伴照顧需求，目前全臺共有13家公益團體提供多元陪伴照顧服務，歡迎搜尋「多元陪伴照顧服務網站」https://mcs.wda.gov.tw，或撥打1955免付費專線諮詢，將有專人為您服務

＊【多元陪伴 用心作伴】 不一樣的灶咖溫度 讓95歲阿嬤笑瞇瞇 

「阿嬤，今日廚房交給我們兩個，您來當我的老師好嗎？」一句帶著開朗笑聲的邀請，讓彰化縣秀水鄉的一棟透天厝亮了起來。這是由「財團法人彰化縣私立葳群公益慈善事業基金會(下稱葳群基金會)」的多元陪伴照顧服務工作者蒂蒂(化名)服務95歲阿嬤時動人的一幕。因原本聘僱照顧阿嬤的外籍家庭看護返國，為期1週的空窗期，家屬透過長照個管媒合勞動部所推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫(下稱本計畫)」的試辦單位葳群基金會，並選擇由該基金會提供24小時的全日服務，補上了臨時照顧缺口。勞動部勞動力發展署說明，本計畫由試辦單位提供基本日常生活照顧、陪同外出、陪同就醫、安全陪伴等服務模式，更可彈性選擇4小時、8小時、12小時至24小時等不同服務時數及服務時段，讓民眾依自身情形選擇所需的服務型態。本計畫自114年4月7日開辦迄今屆滿1年，全臺總累計服務時數已達6萬小時。其中，申請24小時全日服務為最多(佔55%)，顯示在超高齡社會的結構變遷下，民眾對於長時數的照顧需求日益增加。試辦單位葳群基金會聘僱的多元陪伴照顧服務工作者蒂蒂，深知對高齡長輩而言，最好的照護不是「代勞」，而是「參與」。在為期1週的服務過程，蒂蒂觀察到阿嬤雖然坐著輪椅，但四肢關節活動度佳且非常健談，蒂蒂沒有把阿嬤留在客廳看電視，而是主動邀請阿嬤進灶咖，一起整理食材，傳授私房菜秘訣。「原來，我還能為這個家做點事！」阿嬤瞇著眼笑說，好久沒人叫她進廚房，還以為自己老了、沒用了。蒂蒂用她的開朗與用心，將生硬的「復能」轉化為溫馨的「賦能」。透過參與料理，讓阿嬤在不自覺中動動手、動動腦，不僅延緩退化，更在「被需要」的成就感中找回眼神的光采。蒂蒂在照顧過程中不只盡責陪伴照顧阿嬤，更展現專業度與細膩觀察力，在陪同阿嬤外出買菜、到社區據點參與活動的途中，發現到輪椅的胎皮磨損嚴重，推行極其顛簸，隨即回報單位督導，由單位督導進一步媒合長照補助，協助更換了更安全的行動輔具。勞動力發展署表示，在全球高齡化與家庭照顧結構變遷下，看見了民眾在生活中面臨各種「臨、短、急」的照顧需求，勞動部自去年4月份起攜手民間公益團體開辦本計畫，透過評選制度篩選出合格之試辦單位，更藉由各種專家會議、實地訪視、滿意度調查等方式對試辦單位進行督導管理，為民眾的照顧服務品質做層層把關。短短1週的銜接期，本計畫不僅接住了阿嬤一家的臨時照顧缺口，更讓阿嬤在熟悉的環境中，感受到不同溫度的照顧陪伴。若您的家庭也有臨時或短期的陪伴照顧需求，目前全臺共有13家公益團體提供多元陪伴照顧服務，歡迎搜尋「多元陪伴照顧服務網站」https://mcs.wda.gov.tw，或撥打1955免付費專線諮詢，將有專人為您服務。

＊協助產業留用超過7萬人！留用資深移工與畢業僑外生 創造勞雇雙贏 成功案例一次看

 因應全球高齡化及少子化趨勢，勞動部積極推動「移工留才久用方案」及「跨國勞動力精進方案」，在確保國人就業機會的前提下，鬆綁外國技術人力在臺工作年限限制，鼓勵雇主將優秀資深移工轉任或於聘期屆滿後續聘為外國技術人力，並留用在臺的畢業僑外生，不僅補足產業與家庭長期穩定人力需求，也為移工與畢業僑外生開創更佳職涯發展與薪資待遇，創造勞雇雙贏。勞動部表示，「移工留才久用方案」推動以來獲得各界高度肯定，符合申請資格的雇主皆可提出申請。統計截至115年3月底止，已核准轉任的產業及社福類外國技術人力合計70,252人次，留用成效持續成長，顯示本方案已有效協助企業及家庭穩定人力結構。世界先進積體電路股份有限公司長期重視人才發展，也積極響應政府政策，將海外移工納入中長期人才布局，自114年起輔導具潛力的優秀外籍同仁轉任外國技術人力，已陸續轉任22人，打造更具韌性的人才結構。人力資源處處長潘蘇惠表示，公司重視每位同仁的職涯發展，不分國籍皆提供培育與成長機會，讓所有同仁都能在公司穩定成長，持續在專業領域發揮價值。人力資源處部經理林晏竹分享，今年公司進一步優化績效評核與晉升機制，以更精準地辨識具潛力的外籍同仁。除專業技術能力外，也將學習意願、工作態度與團隊合作表現納入重要評估指標。同時，公司提供華語課程與跨文化資源，協助外籍同仁融入團隊與在地生活，也鼓勵本國籍同仁加強英語能力，透過雙向交流營造更多元友善的工作環境。她也分享，在移工管理與個案溝通過程中觀察到，跨文化共融不只是管理制度，更是企業文化的重要一環。當員工感受到被理解與被尊重時，不僅有助提升人才穩定度，也能進一步強化企業雇主品牌形象。來自菲律賓的Mary已在臺工作8年，是世界先進公司首批成功轉任的外國技術人力，並曾獲得全國及縣市模範移工獎項肯定。她提到，公司不僅肯定其工作表現，在轉任外國技術人力後，也讓她能長久留在臺灣。公司亦提供完善的日常照顧與學習資源，使其能安心在臺灣生活與成長，發揮所長。她非常願意推薦親友加入公司，Mary開心分享：「世界先進公司已經像我的第二個家。」此外，面對全球紡織產業競爭與國內勞動力短缺挑戰，國內指標性紡織企業宏遠興業股份有限公司亦積極響應政策，透過「移工留才久用方案」，成功將長期在臺服務的資深優質移工轉任為外國技術人力。該公司行政長李憲忠表示，隨著人口結構改變及產業環境變遷，企業招募壓力日益升高，如何確保技術傳承與穩定人力已成為營運關鍵，而本方案正好與公司長期重視人才培育的理念高度契合，目前已成功協助58名移工同仁轉任外國技術人力。為強化人才培育，宏遠興業公司同步推動多元配套措施，包括建立師徒制培訓機制、提供多國語言數位學習平臺，以及完善評核制度，協助外籍員工跨越語言與技術門檻。來自菲律賓的Manuel，更為公司制度推動下首位成功轉任之外國技術人力標竿案例，現已晉升為產線課長；另一位也來自菲律賓的Mark亦分享，過去受限於12年工作年限，對未來充滿不確定性，如今透過政策轉任後，不僅能專心投入工作，也提升專業成就感，成為同儕學習典範。企業與員工的正向互動，充分展現政策推動的實質成效。在高齡化社會下，社福領域對人力需求亦日益增加。雇主呂先生為照顧高齡母親，透過「移工留才久用服務中心」專業諮詢服務，成功將中文流利且經驗豐富的印尼籍資深移工轉任為家庭看護技術人力。呂先生表示，移工留才久用服務中心提供在地化且即時的服務，大幅降低申辦門檻；該名移工亦分享，在臺工作14年來，透過轉任外國技術人力，專業能力受到肯定，工作更具尊嚴與成就感，其細心照護亦深獲家屬肯定，展現深厚勞雇情誼。勞動部指出，隨著人口結構轉變，產業缺工與長照需求同步攀升，對於需長期培養技術的企業及家庭照顧服務而言，穩定且優質的人力至關重要。「移工留才久用方案」不僅協助雇主留用關鍵技術人力，也保障外國勞動者薪資與職涯發展，達成多方共益。移工留才久用服務中心提供單一窗口整合服務，包含申辦諮詢、專人追蹤、問題排除、加速審查，以及官網資訊查詢等多元服務。民眾如欲進一步瞭解相關資訊，可參考「移工留才久用服務中心服務網」（https://lrsc.wda.gov.tw），或撥打1955免付費專線（按1再按4）及服務專線（03-659-1996），由專人提供協助，讓雇主申辦更安心、聘僱更便利。

＊【聲明】有關外界傳言政府推動移工零付費政策，勞動部有2點澄清

有關外界傳言政府推動移工零付費政策，勞動部有2點澄清：

一、外界有傳言政府推移工零付費會危害到家庭雇主的權益，這是錯誤的。　

二、勞動部告訴大家，台美對等貿易協定（ART）所涉及有關防制強迫勞動的移工政策，只有針對製造業及漁撈業移工做出承諾，ART上並沒有包括家庭看護工。

依照協定內容，製造業及漁撈業移工設有3年的調適期，我們會在這段期間內與產業、雇主團體、來源國政府及相關部會充分溝通，在符合國際接軌要求的前提下研議配套措施，降低企業與漁撈業雇主的成本負擔。至於家庭雇主和家庭看護工的部分，不在台美對等貿易協定（ART）的範圍內，請民眾不要過度恐慌。

＊LINE@移點通—【移工雇主溝通不卡關，直聘中心線上諮詢超方便！－勞權】

不方便出門？擔心語言不通？現在只要透過手機或平板就能輕鬆預約直聘中心線上視訊服務／由專人協助通譯（支援英語、越南語、泰語、印尼語）只要 4 個簡單步驟，就能完成服務預約：

1.前往直聘中心官網預約服務專區  2.選擇語言進行報名  3.選好你方便的日期和時段　4.輸入基本資料與聯絡方式即可完成預約／如有相關疑問，可撥打服務專線02-66130811 或 1955 專線諮詢

＊LINE@移點通—【雇主不能隨便保管你的個人證件及財物！這些權益你要知道】-多國語言版

＜雇主不能隨便保管你的個人證件及財物！＞

這些權益你要知道

•每位移工都有權利保管自己的護照、居留證及聘僱許可函等個人證件  •雇主或仲介不能在你不同意的情況下強行保管或扣留這些文件，不能拿走你的財物  •只有在協助辦理居留及健康檢查等，才可以短暫保管，且還要經過本人同意  •如果雇主或仲介非法扣留你的證件或財物，將處以新臺幣6萬元至30萬元罰鍰

若有相關爭議或需要協助，請撥打1955專線尋求協助

＊LINE@移點通—【蚊蟲防治-別幫蚊子養小孩】—多國語言版

蚊子最容易在積水中產卵繁殖，只要一點點積水，就可能變成孑孓的溫床

家中常見的高風險地點

•冷氣集水器　　•屋簷排水槽　　•花盆底盤　•塑膠椅凹槽　　•各種容器積水處

這些地方如果沒有定期清理就會不斷孳生蚊子，增加登革熱與其他蚊媒疾病的風險

預防的4大關鍵　

•經常巡視環境　　　•倒掉積水　•清除不必要的容器　•用刷子刷洗容器內壁避免蟲卵附著

從日常小地方做起，才能有效減少蚊子孳生